Menu

Angelique HOUDAYER

BORDEAUX

En résumé

Au fil de mes précédentes expériences, j'ai pu développer et approfondir mes compétences commerciales et administratives. Voilà pourquoi je souhaite désormais m’axer sur un poste clé de l’entreprise alliant ces deux savoir-faire et ce, à travers le poste d'assistante administrative et commerciale ou bien d'assistante administration des ventes. Rigoureuse, dynamique et déterminée, mon but premier sera d'atteindre mes objectifs.

Mes compétences :
Informatique
Gestion administrative
Prospection commerciale
Distribution
Aisance relationelle
Communication
Rigueur
Techniques de vente
Gestion des litiges

Entreprises

  • ARENA FRANCE - Assistante Commerciale

    2015 - 2016 Réception d’appels afin d’assurer le suivi commercial : prise de commandes et suivi jusqu’à leurs livraisons, apporter des réponses et retours en interne comme en externe concernant les dossiers en cours. Analyses Excel régulières sur l’évolution des chiffres. Coordination au quotidien avec les différents services de l’entreprise afin de maintenir un bon fonctionnement.

  • Gan Assurances - Gestionnaire Santé

    2015 - 2015 Après vérification de la validité des documents reçus, saisie des remboursements des prestations santé, traitement des rejets, traitement des prises en charges hospitalières.

  • Groupe Numericable - Conseillère commerciale

    2011 - 2014 Mon poste d'entrée au sein de cette société fut Commerciale terrain (prospection B to C, présentation des offres, comparatif de la concurrence, conseil, proposition commerciale, relance, suivi.)
    Forte de cette expérience, j'ai finalement évolué en tant que Conseillère Commerciale Clientèle en boutique en avril 2012. Au devoir commercial s'est ajouté l'accueil direct de la clientèle, la gestion des litiges, le SAV ainsi que le traitement et suivi administratif des dossiers,

  • Securitas - Technico Commerciale

    Issy-les-Moulineaux 2010 - 2011 Etant technico commerciale, mon rôle était de prospecter en B2B et B2C par le biais de la prospection physique et téléphonique, présenter les produits, analyser les besoins nécessaires, conseiller, établir une proposition commerciale tout en connaissant les techniques de négociation, suivi des dossiers en cours, fidélisation et enfin, installation des produits vendus au domicile des clients.

  • LEADER PRICE GRAND SUD OUEST - Adjointe au Chef de rayon

    gretz armainvilliers 2008 - 2010 Après avoir passé plusieurs mois dans l'enseigne, j'ai pu sélectionner le rayon frais, jugé plus intéressant et complexe, afin d'y être formée pour devenir Chef de rayon.
    Mes principales missions furent la mise en rayon, la gestion de l’approvisionnement et des stocks, l'organisation et la mise en valeur des offres promotionnelles, la création d’avoirs, la participation aux inventaires et enfin la gestion de l'organisation de l'équipe!
    Expérience très variée et enrichissante!

Formations

  • CAMPUS DE BISSY

    Merignac 2008 - 2010 Le BTS MUC donne la possibilité d'acquérir de solides compétences dans les domaines de la relation client et de la vente ainsi que des connaissances managériales. Il permet d'avoir une grande capacité à communiquer et à négocier, ainsi qu’un sens de l’organisation et des responsabilités afin de gérer au mieux les activités, le temps, les coûts, et l'animation d'une équipe.

  • Lycée Aristide Maillol

    Perpignan 2005 - 2007 Renforcement des compétences dans le domaine de la communication, apprentissage accentué du travail en équipe, techniques d'organisation excellente du poste de travail ainsi que des dossiers, maîtrise des outils bureautiques, intégration des exigences de qualité, habileté relationnelle interne et externe à l'entreprise.

  • Lycée Jean Lurcat

    Perpignan 2003 - 2005 Premier enseignement aux métiers du secrétariat : apprentissage de l'informatique et des logiciels de bureautique ; communication ; connaissance de l’entreprise ; techniques d’organisation ; comptabilité ; initiation économique, juridique et sociale.

Réseau

Annuaire des membres :