Anis BELHAJ

En résumé

Entreprises

• Office National des Postes - Chef service à la direction de l'inspection

  2011 - maintenant  Visites de vérification et de contrôle et d'audit aux
  différents cellules de production sur tout le territoire tunisien
  (bureaux de poste, centres de distribution, agences Rapid Poste,
  agences colis postaux, centres directeurs, …
   Réalisation des différentes enquêtes financières, postales et
  administratives.
   Amélioration et perfectionnement des procédures de travail.

• Office National des Postes - Chef service à la Direction de l'inspection

  2011 - maintenant

• Office National des Postes - Chef de bureau de poste

  2007 - 2011 Chef de bureau de poste de Yasmine Hammamet
   Gestion des RH, amélioration de la qualité de service, gestion des fonds, travaux comptables, gestion commerciale, sécurité du bureau, assistance clients, coordination avec les services centraux …
   Mise à niveau du bureau (évolution de la catégorie du bureau de 4 à 2 sur une échelle de 4 catégories)
   Prix de la meilleure évolution des recettes d'un bureau de poste dans sa catégorie en 2008
   Formateur en Post-assurance depuis mai 2010.
   Gestion de 2 DAB et d'une importante activité change.

• Office National des Postes - Chef de bureau de poste de Yasmine Hammamet

  2007 - 2011 * Gestion des RH, amélioration de la qualité de service, gestion des
  fonds, travaux comptables, gestion commerciale, sécurité du
  bureau, assistance clients, coordination avec les services
  centraux ...
  
  * Mise à niveau du bureau (évolution de la catégorie du bureau de
  4 à 2 sur une échelle de 4 catégories)
  
  * Prix de la meilleure évolution des recettes d'un bureau de poste
  dans sa catégorie en 2008

• Office National des Postes - Gestionnaire

  2002 - 2007 Bureau de poste de Ben arous: caissier – superviseur – assistant clients
   Caissier: prestation d'une multitude de services financiers et postaux (épargne-chèques postaux, payements BV, transferts financiers, affranchissement postal, colis, etc.
   Organisation et coordination entres caissiers et contrôle des opérations exécutées
   Assistance des caissiers et des clients
   .Remplacement du chef de bureau

• Bureau de poste - Agent de guichet & superviseur

  2002 - 2007 clients
  * Agent de guichet: prestation d'une multitude de services financiers et
  postaux (épargne-chèques postaux, payements BV, transferts
  financiers, affranchissement postal, colis, etc.
  
  * Organisation et coordination entres caissiers et contrôle des
  opérations exécutées
  
  * Assistance des caissiers et des clients
  
  * Remplacement du chef de bureau

• Société de Software - Responsable technico-commercial

  2001 - 2002 * Lancement d'un nouveau produit (logiciel) sur le marché tunisien
  
  * Organisation de deux séminaires de présentation du logiciel
  
  * Visites-clients, démonstrations du logiciel et assistance technique
  aux clients
  
  * Participation dans des travaux de traduction et de débogage du
  logiciel
  
  * Participation et animation de séances d'audit et de consultation
  en vue de la création d'un nouveau logiciel

• EDP Tunisie - Responsable technico-commercial

  2001 - 2002 Lancement d’un nouveau produit (logiciel) sur le marché tunisien
   Organisation de deux séminaires de présentation du logiciel
   Visites-clients, démonstrations du logiciel et assistance technique aux clients
   Participation dans des travaux de traduction et de débogage du logiciel
   Participation et animation de séances d’audit et de consultation en vue de la création d’un nouveau logiciel

Formations

• IHEC CARTHAGE (Tunis)

  Tunis 1997 - 2001 Maîtrise

• IHEC CARTHAGE (Tunis)

  Tunis 1997 - 2001 Maîtrise
  
  spécialité marketing

• Collège SADIKI (Tunis)

  Tunis 1994 - 1997 Baccalaureat

• Collège SADIKI (Tunis)

  Tunis 1994 - 1997 Bac math

Réseau

• Ameur BEN TEKAYA

• Brahim CHARNI

• Fabrice LE LAY

• Lilia MALLEK

• Mouna LICORNE ACADEMY

• Rima BEN AMOR

• Sameh ZOUAOUI

• Sawssen BEN KHEDHER

• Taoufik JABALLAH