HHW Haier, Groupe HACHICHA
- Responsable régional Sfax et Sud
2010 - maintenant
Sfax
2010-2015 HHW HHHW Haier, Groupe HACHICHA -Responsable régional Sfax et Sud
-Direction régionale (succursale Sfax & sud)
Assurer l'organisation de l'activité et du bon déroulement de l'exploitation commerciale (approvisionnements, stocks, références et quantités, personnel, équipements...) dans le respect de la législation commerciale et des procédures internes de l'entreprise.
Veiller à la bonne application des instructions et des procédures en interne.
Préparer les documents les soumettre pour validation à la direction générale.
Assurer le suivi du budget.
Assurer le lien avec les autorités ou organismes extérieurs locaux (inspection travaille, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l'Emploi, services économiques des collectivités locales, etc.) et représenter les intérêts de l’entreprise.
-Suivi de l'exploitation commerciale
Centraliser les commandes et les diffuser à l’encadrement des personnels concernés.
Participer à la planification des productions en proposant des priorités.
Enregistrer et signaler toute réclamation ou insatisfaction client.
Planifier et coordonner les activités commerciales.
Recueillir les informations et traiter les données collectées.
Gérer les activités commerciales et organiser l’activité des agents commerciaux.
Assurer le suivi des actions commerciales engagées.
Évaluer les résultats obtenus, en développant notamment des tableaux de bord.
-Management des équipes régionales
Diriger une équipe de commerciaux, de service après-vente et de logistique.
Animer, motiver et impliquer les équipes de direction en présentant les orientations stratégiques de l'entreprise et les plans d'action commerciaux.
Motiver et stimuler la force de vente et évaluer les performances des collaborateurs
Participer au recrutement et assurer l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs.
En Back-office, Suivre la mise en œuvre des plans d'action commerciaux, objectif et réalisation.
-Mise en œuvre de la stratégie commerciale au niveau régional
Définir et animer le projet commercial régional, en cohérence avec le projet d'entreprise.
Communiquer et veiller à la diffusion de l'information auprès des directeurs commerciale et générale.
Concevoir et mettre en œuvre des plans d'action (commercial, merchandising) au niveau régional, en lien avec la direction commerciale et Marketing.
Assurer la mise en place des actions nécessaires dans les points de vente revendeur: visuels et aménagement des magasins, vitrines, concepts commerciaux, organisation de l'espace de vente, déploiement des préconisations du merchandising.
Définir des objectifs de développement à court et à moyen terme : analyse et veille concurrentielle.
Définir les conventions de ristourne annuelle (revendeur).
-Analyse économique, suivi et développement de la performance
Analyser les indicateurs de rentabilité par commerciale (niveau et évolution des ventes, du chiffre d'affaires, de la marge, des principaux postes de frais et des indicateurs de rentabilité).
Consolider, analyser et présenter les résultats au niveau de la région.
Concevoir des plans d'action adaptés, en fonction des résultats observés et des axes de progrès identifiés, au niveau régional.
Superviser les recouvrements, contrôler les encaissements et suivie FNR jusqu'à apurement.
-Appui au développement commercial
Définir, suivre et animer les projets de développement régional, en lien avec les directions commerciales, marketing et générale.
Réaliser des visites régulières au revendeur pour s'assurer de la conformité aux orientations définies par l'entreprise et optimiser leur fonctionnement et leur rentabilité.
-Gestion de risque
En coordination avec le crédit Manager, Évaluation de prise de risque (encours client, plafond d’encours, assurances ….).
Suivi des dossiers régionaux en litige (pré-contentieux, contentieux) jusqu’à apurement.
Electrostar LG, Groupe HACHIHA
- Responsable Achat
2007 - 2010
Tunis 2007-2010
Electrostar LG, Groupe HACHIHA - Responsable Achat :
-Assurer la gestion et le bon déroulement de la procédure d’achats locaux de l’entreprise
Assurer l’intermédiaire entre les fournisseurs et les différents départements de la Société
Optimiser les stocks et maîtriser toutes les méthodes de gestion s’y rapportant.
Gérer, en coordination avec la Production, l’ensemble des flux en matière première et composants
Contribuer aux résultats des objectifs du département.
-Exploiter les dossiers des Commandes
Dégager les besoins d’achat à partir des commandes acceptées
Regrouper les besoins d’achat
Vérifie les états les stocks
Spécifier les références normatives des achats
-Synthétiser les besoins d'achat exprimés par les autres services
Centraliser les besoins des services de l’entreprise
Vérifie les états les stocks
Établir les listes d’achat
Finaliser les spécifications et les cahiers des charges
-Gérer les relations avec les fournisseurs
Consulter les documents techniques des fournisseurs
Actualiser un fonds documentaire de fournisseurs et de produits
Analyser des revues techniques et professionnelles
Participer à des salons ou à des expositions
Sélectionner les fournisseurs et sous-traitants potentiels
Évaluer les fournisseurs (coûts, délais, qualité, quantité)
Effectuer des visites chez les fournisseurs locaux.
-Préparer les commandes d’achat
Prospecter fournisseurs et sous-traitants
Éditer des consultations de prix
Négocier les prix et les conditions avec les fournisseurs
Négocier les contrats et marchés
Préparer les bons de commandes selon des critères bien déterminés : qualité, prix, délai de livraison…
-Administrer les achats
Etablir les contrats d’achat.
Demander des factures pro forma.
Suivre l’exécution des contrats
Assurer le suivi des bons de commandes livrés et en instance de livraison.
Assurer le suivi des fournisseurs dès le lancement de la commande jusqu’au paiement.
Organiser les transports.
-Réceptionner les achats
Assurer la réception des achats au niveau des différents dépôts.
Valider la cohérence et conformité des factures fournisseurs par rapport aux commandes et rendre compte à la Direction Financière
Organiser la réception technique.
Procéder à la réception quantitative.
Coordonner avec le service magasin.
-Suivie processus Qualité
Assurer l’évaluation des fournisseurs locaux.
-Suivie Flotte automobile
Gérer le parc automobile et ses dépenses d’exploitation : satisfaire les besoins et les exigences opérationnelles de la flotte automobile d’ELECTROSTAR.
Etablir les rapports d’accidents, assurer le suivi des états d’assurance, assurer le bon déroulement des opérations de vente et d’acquisition des véhicules.
Réalisations :
Rédaction d’un cahier de charges du projet ERP gros pour le service des achats locaux (mise en place d'un système intégré de gestion (ERP) pour la société (Electrostar).
La réussite de l’audit externe de certification selon la norme ISO 9001 par l’obtention de zéro non-conformité année 2007-2008.
Mise en œuvre la politique d'achats (moyens et procédures).
Proposer des plans d'action sur la base de niveaux de performance.
