Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
Microsoft PowerPoint
Entreprises
Allianz
- Gestionnaire et coach agile
Puteaux2017 - maintenantDirection service client (collectives)
Service emprunteur
-accueil téléphonique
- dossiers renégociation
- dossiers cotisations ( remboursement anticipé total)
J’ai suis également coach agile pour ma Direction depuis septembre 2018 (formation chez OCTO)
Mon rôle est d’accompagner les collaborateurs face au nouvelles méthodes de travail (kanban, management visuel...)
Sensibilisation agile
Atelier permanent d’innovation
Sensibilisation des nouveaux entrants avec des sessions de lego4scrum
En mars 2019 j’ai intégré une équipe d’intrapreuneurs ( Agile&U) avec laquelle nous avons travaillé plusieurs mois sur la création d’un serious game sur l’agile
Jeu présente en octobre 2019 devant une dizaine de personnes dont notre PDG et 3 autres membres du Comex
Notre projet a été valide et depuis nous déployons notre « jeu » au sein des délégations Allianz en province.
Allianz
- Gestionnaire
Puteaux2015 - 2017Gestion des résiliations et des remboursements anticipés sur les contrats emprunteurs au sein du GMPA
Allianz
- AGENT ADMINISTRATIF
Puteaux2014 - 2015CDD de 17 mois
DIRECTION DES OPERATIONS COLLECTIVES
Service Emprunteurs
- Contrôle et saisie des tableaux d'amortissement
- Gestion des courriers et des mails ( clients et agents)
- Saisie de remboursement anticipés totaux
- Accueil téléphonique
Allianz
- AGENT ADMINISTRATIF
Puteaux2013 - 2013CDD de 9 mois
DIRECTION DES OPERATIONS COLLECTIVES
Service Accueil clients :
- Saisie de prises en charge hospitalières
- Traitement des appels clients et renseignements sur leurs garanties selon leur contrat santé
Service Gestion Médicale :
- Etude des dossiers Prévoyance et Emprunteurs pour présentation au Médecin Conseil
- Traitement des réponse médicales
- Demande de pièces complémentaires
- Saisie de devis dentaire
Allianz
- AGENT ADMINISTRATIF
Puteaux2000 - 2013CDD 8 mois/an
LA RURALE ( Assurance des Récoltes)
- Saisie des devis d'assurances multirisques des récoltes et des affaires nouvelles
- Contrôle et saisie des assolements
- Ouverture des dossiers sinistre
- Mission des experts pour déclaration de sinistre
- Saisie des retours d'expertises
- Relations avec réseau d’agents et d’inspecteurs
- Calculs et règlements des sinistres grêle
- Gestion courante des contrats (résiliation, remplacement…)
- Accueil téléphonique
- Gestion et saisie des courriers contentieux