Mes compétences :
Aptitude relationnelle
Créative
dynamique
Organisée
Patiente
travail en équipe
Entreprises
Bpifrance
- Chargée de gestion financement court terme
Maisons-Alfort2013 - maintenant- Suivi et gestion d'un portefeuille de Dailly
- Mise en place et contrôle des garanties
- Gestion du risque
- Enquête sur les factures
- Déclaration des fraudes
- Relations directes avec les entreprises, les cabinets comptables, les maîtrises d'oeuvres et d'ouvrages, les trésoreries et les centres d'impôts
- Gestion et mise en place du préfinancement du CICE (Crédit d'Impôt Compétitivité et Emploi)
Caisse d'Epargne de Picardie
- Gestionnaire flux crédits - Service flux crédits
2013 - 2013- Administration des mouvements bancaires en attente (virements, prélèvements, chèques)
- Analyse et traitements des incidents de paiements
- Identification des mouvements frauduleux selon procédure interne
- Contact agence pour mise en alerte
- Suivi et gestion des dossiers de désolidarisation
- Administration et suivi des chèques étrangers.
Caisse d'Epargne de Picardie
- Gestionnaire Réclamation client - Service relations client
2012 - 2013- Réception des réclamations (courriel, courrier, téléphone)
- Analyse et gestion des réclamations selon leur niveau d’importance
- Traitement des réclamations complexes (expertise)
- suivi et retour client (courriel, courrier, téléphone).
Caisse d'Epargne de Picardie
- Analyste indicateurs de consommation - Service développement durable
2011 - 2012- Recherche et analyse des différents indicateurs de consommations
- Identifications des variations de consommations
- Synthèse et présentation des résultats obtenus aux membres du comité développement durable
- Actualisation du site intranet
Caisse d'Epargne de Picardie
- Commerciale - Service communication
2011 - 2012- Prospection des restaurateurs en vue du déménagement vers le nouveau siège social
- Négociation de tarifs préférentiels pour le personnel.
Caisse d'Epargne de Picardie
- Enquêtrice - Service Qualité
2011 - 2012- Réalisation, dépouillement et analyse d’enquêtes qualités
- Synthèse et compte rendu des résultats obtenus.
Norauto
- Stagiaire en vente et management
SAINGHIN-EN-MELANTOIS2011 - 2011- Management des stagiaires
- Rédaction et présentation du rapport d’activité mensuel auprès de l’équipe
- Réception et mise en place des marchandises
- Relation client (conseil, suivi...).
Groupe TF1 - Magasine PiliPili
- Assistante de chef de projet pub
2010 - 2010- Suivi clientèle (rendez-vous, mise en situation...)
- Prospection de nouveaux commerces et relance de la base de données
- Rédaction de mini-reportages sur les commerces.
