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Annabelle LALAU

Maisons-Alfort

En résumé

Mes compétences :
Aptitude relationnelle
Créative
dynamique
Organisée
Patiente
travail en équipe

Entreprises

  • Bpifrance - Chargée de gestion financement court terme

    Maisons-Alfort 2013 - maintenant - Suivi et gestion d'un portefeuille de Dailly
    - Mise en place et contrôle des garanties
    - Gestion du risque
    - Enquête sur les factures
    - Déclaration des fraudes
    - Relations directes avec les entreprises, les cabinets comptables, les maîtrises d'oeuvres et d'ouvrages, les trésoreries et les centres d'impôts
    - Gestion et mise en place du préfinancement du CICE (Crédit d'Impôt Compétitivité et Emploi)

  • Caisse d'Epargne de Picardie - Gestionnaire flux crédits - Service flux crédits

    2013 - 2013 - Administration des mouvements bancaires en attente (virements, prélèvements, chèques)
    - Analyse et traitements des incidents de paiements
    - Identification des mouvements frauduleux selon procédure interne
    - Contact agence pour mise en alerte
    - Suivi et gestion des dossiers de désolidarisation
    - Administration et suivi des chèques étrangers.

  • Caisse d'Epargne de Picardie - Gestionnaire Réclamation client - Service relations client

    2012 - 2013 - Réception des réclamations (courriel, courrier, téléphone)
    - Analyse et gestion des réclamations selon leur niveau d’importance
    - Traitement des réclamations complexes (expertise)
    - suivi et retour client (courriel, courrier, téléphone).

  • Caisse d'Epargne de Picardie - Analyste indicateurs de consommation - Service développement durable

    2011 - 2012 - Recherche et analyse des différents indicateurs de consommations
    - Identifications des variations de consommations
    - Synthèse et présentation des résultats obtenus aux membres du comité développement durable
    - Actualisation du site intranet

  • Caisse d'Epargne de Picardie - Commerciale - Service communication

    2011 - 2012 - Prospection des restaurateurs en vue du déménagement vers le nouveau siège social
    - Négociation de tarifs préférentiels pour le personnel.

  • Caisse d'Epargne de Picardie - Enquêtrice - Service Qualité

    2011 - 2012 - Réalisation, dépouillement et analyse d’enquêtes qualités
    - Synthèse et compte rendu des résultats obtenus.

  • Norauto - Stagiaire en vente et management

    SAINGHIN-EN-MELANTOIS 2011 - 2011 - Management des stagiaires
    - Rédaction et présentation du rapport d’activité mensuel auprès de l’équipe
    - Réception et mise en place des marchandises
    - Relation client (conseil, suivi...).

  • Groupe TF1 - Magasine PiliPili - Assistante de chef de projet pub

    2010 - 2010 - Suivi clientèle (rendez-vous, mise en situation...)
    - Prospection de nouveaux commerces et relance de la base de données
    - Rédaction de mini-reportages sur les commerces.

Formations

Réseau

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