Mes compétences :
Formation
Adaptabilité
Autonomie
Bureautique
Entreprises
INTERGROS
- Conseillère Formation
Villeneuve d'Ascq2012 - maintenant
France Telecom Orange
- Coordonnatrice projets formation
Paris2010 - 2012Au cours de cette expérience d'un an et demi, je travaillais en collaboration avec l'ingénieur formation en charge des projets concernant les filières Finance et Contrôle de Gestion. Ma principale mission fut la coordination logistique (gestion des salles, des listes de participants, suivi des dossiers des participants), financière (montage des dossiers pour l'OPCA, gestions des factures) et pédagogique (contenu des formations) d'un projet de formation réalisé en partenariat avec ESCP Europe. Ce projet s'adressait aux top managers du Groupe de la filière Contrôle de Gestion. La formation était dispensé en français et en anglais. Il s'agissait de former les contrôleurs de Gestion du Groupe.
Crédit Agricole
- Conseillère Clientèle
Montrouge2006 - 2006Ma mission se déroulait au guichet. Je devais accueillir les clients et répondre à leurs différentes demandes.
France Telecom - Orange
- Conseillère Commerciale
Paris2006 - 2010Au cours de cette expérience de 3 ans, j'occupais le poste de Conseillère commerciale au sein d'une agence France Telecom. Ma mission consistait dans la vente de produits (internet - fixe et mobile)aux particuliers. Je devais détecter les besoins des clients et leur vendre les offres les plus adaptées. J'ai donc pu développer mes compétences dans la relation client. De plus, les offres changeant tous les 2 mois, je devais m'adapter et appréhender très rapidement les changements afin d'être opérationnel dès la bascule. Il fallait également être force de proposition pour réaliser des ventes additionnelles, essentielles au développement du chiffre d'affaires de la boutique. Cette expérience m'a permis de découvrir un univers différent qui m'a énormément enthousiasmée.
2005 - 2006En partenariat avec l'ingénieur formation, nous dispensions des formations à destination de travailleurs handicapés sur le développement personnel, les techniques de recherche d'emploi. Nous avons également dispensé des formations pour des surveillants de nuit.
COFIDIS
- Conseillère Commerciale
Villeneuve-d'Ascq2005 - 2005Au cours de cette expérience, j'étais téléconseillère commerciale au sein du service après-vente. Je devais répondre aux clients par téléphone et réaliser des ventes additionnelles telles que des assurances et des emprunts.
DEMOS
- Assistante Chargé de Développement
Puteaux2004 - 2005Au cours de cette expérience, j'étais l'assistante de la chargée de développement du pôle lillois. Je devais faire le suivi des formations (réservation de salles, préparation des documents pour les formations), la recherche de formateurs, réaliser des propositions commerciales pour les futurs clients. Je devais également renseigner les potentiels clients par téléphone, envoyer des brochures informatives et gérer le planning de ma responsable.
