-
Ucpa
- Chargée CRM et E-Merchandising
PARIS
2018 - maintenant
-
SEH United Hôteliers
- Chargée de Webmarketing et E-tourisme
2017 - 2018
Gestion de 3 sites marque, 1 site multimarque et 1 site boutique.
Gestion de campagnes de newsletters.
Gestion de base de données.
SEM.
Chef de projet web sur un projet lié au référencement pour l'ensemble des hôtels du groupe.
Délégation de tâches auprès de deux alternants.
-
Page Personnel
- Digital Assistant - Continental Europe (temporary contract)
Neuilly-sur-Seine
2016 - 2017
Environnement multiculturel. Langue de travail : anglais. Langue de tous les jours : espagnol.
-Déploiement de nouveaux sites sur la zone Europe continentale pour 2 marques.
-Utilisation Jira avec les développeurs basés en Inde et Trello avec les équipes marketing en interne.
-
AccorHotels
- Assistante chef de produit e-commerce (contrat de professionnalisation)
Paris
2015 - 2016
Échanges à 90% en anglais.
-Développement d'un nouveau site pour le groupe
-Relation avec les hôteliers pour corrections / ajustements sur le site
-Échange avec des équipes en interne (IT, mobile, etc.)
-Relation partenaires externes pour enrichissement du site et équipes internes
-
France Langue
- Webmarketeur (contrat de professionnalisation)
2014 - 2015
-Référencement SEO et SEA.
-Rédaction de contenu sur CMS Wordpress.
-Participation aux campagnes SEA Adwords
-Community management avec gestion via Hootsuite.
-Webmastering : Pratique langage HTML, gestion de bases de données
-
Maisons du monde
- Assistante de Gestion Service Maintenance Pôle France
Vertou
2014 - 2014
-Traitement des appels téléphoniques, mails et fax en français principalement puis anglais et espagnol.
-Gestion de bases de données. Saisie et vérification des devis et factures.
-Traitements des litiges.
-
Freelance
- Rédactrice web
2014 - maintenant
-Création blog http://e-tourismepdl.fr/
Audit, cahier des charges, mise en forme
-Rédaction des articles
-Relais sur les réseaux sociaux
-
Camping international Village de La Guyonnière*****
- Webmarketeur (contrat de professionnalisation)
2012 - 2013
-Référencement naturel et payant français et anglais
-Création de contenu sur des en blogs français, anglais et néerlandais
-Stratégie de fidélisation avec le lancement de newsletters français, anglais
-Community management: gestion de la page Facebook en français et anglais
-Élaboration d'un jeu online en anglais
-Gestion de l'e-réputation
-Bilan et analyse des résultats
-
Particulier/ Agence KAP AU PAIR/ Ecole Griffith College
- Fille au pair en Irlande avec cours d'anglais en semaine
2012 - 2012
-
Parc des Légendes du Sentier des Daims à Frossay
- Agent d'accueil (projet étudiant)
2011 - 2011
-Renseignement et orientation des personnes.
-Contrôle de l’accès et de la circulation des personnes.
-Opérations d’encaissements
-
SEM Saint-Jean Activités
- Agent d'accueil Salon Atlantic Zen (projet étudiant)
2011 - 2011
-
Ferme cueillette Vergers du Bois Macé au Cellier
- Chargé de communication et événementiel (stage)
2011 - 2011
-Mise en place du 20ème marché de noël: publicité, contact avec les intervenants, budget
-Création d’un livret pédagogique pour des enseignants de cycle 1 et d’un panneau d’affichage sur les fruits de la ferme
-Elaboration d'un questionnaire de satisfaction via Sphinx et analyse des résultats
-
Village Vacances Touristra Vacances à Mesquer
- Animatrice découverte de la presqu'île guérandaise (CDD)
2011 - 2011
-Élaboration de programmes d’activités
-Contacts avec divers prestataires et demandes de devis
-Préparation des visites guidées et des commentaires liés au patrimoine de la presqu'île guérandaise
-Guidage des groupes
-Accueil comptoir de la clientèle française et renseignements touristiques
-Réalisation de l'affichage de l'espace d'accueil et le classement de la documentation
-Animation générale en soirée
-
Office de Tourisme de Guérande
- Conseillère en séjour (stage)
2011 - 2011
-Accueil de la clientèle française et internationale
-Accueil comptoir et téléphonique
-Suivi et traitements des courriers, mails, fax
-Gestion de l'information (fichier client, commande de documentation, mises à jour diverses)
-Vente de prestations et procédés à l’encaissement
-Suivi des enquêtes de satisfaction auprès des commençants intra-muros sur l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite
-Gestion des besoins des artistes pour les loger lors du festival Terres Blanches
-
Agence evenementielle SAFIM
- Agent d'accueil salon international du tourisme à Nantes (projet étudiant)
2011 - 2011
-
ADRT Loire Atlantique Tourisme
- Enquetrice L.A Box (projet étudiant)
2011 - 2011
-Préparation de l'intervention selon l’enquête et les consignes
-Identification des cibles
-Guidage des personnes tout au long de l’enquête et réception des données
-Classement des données collectées et transmission des résultats de l’enquête
-
Association Tabakero à Nantes
- Agent d'accueil et visites guidées de la "Villa Déchet" (projet étudiant)
2010 - 2010
-Accueil physique des visiteurs
-Préparation des visites guidées et des commentaires liés à la "Villa Déchet" sur l'île de Nantes
-Guidage des groupes
-Gestion des flux de visiteurs
-
Tram d'Histoire
- Aide à la conception d'un guide touristique "Nantes By Tram" (projet étudiant)
2010 - 2011
-Recherche et identification des sources et lieux d'information
-Recueil d'informations sur différents lieux à proximité des arrêts du tramway nantais
-Mise en forme et rédaction de l'information
-Transmission pour correction
-
Association Entreprises dans la cité (ETC) à Nantes
- Agent d'accueil Forum Place ô gestes (projet étudiant)
2010 - 2010
-
CIAS Varades Secteur Enfance Jeunesse
- Animatrice en accueil de loisirs (stage BAFA)
2010 - 2011
-Accueil et encadrement de groupes de jeunes: 6 - 12 ans et 3 - 6ans
-Conception, proposition d'activités d'animations et de loisirs dans le cadre du projet éducatif du service et sur diverses thématiques
-Application et contrôle des règles de sécurité dans les activités
-Évaluation des projets socio-éducatifs
-
Stéréolux
- Médiatrice festival Scopitone à Nantes (projet étudiant)
2010 - 2010
-Accueil physique des visiteurs
-Médiation en journée et soirée sur des œuvres numériques du festival
-Orientation des personnes
