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Anne AGHOYAN

LYON

En résumé

7 années d'expérience en import-export, commerce international et gestion de la relation client

> Organisation du plan de transport et optimisation des coûts
> Création et suivi de tableaux de bord : performance commerciale, qualité, rentabilité
> Analyse et proposition : revalorisation tarifaire, actions correctrices et amélioration du service client

Trilingue anglais-espagnol
Mobilité géographique




Mes compétences :
Commerce international
Import Export
Marketing
Performance
Pricing
Qualité
Relation Client
Supply chain
Achats
Boulangerie
Gestion de la relation client

Entreprises

  • CARBON MARKET - Gestion administrative et logistique

    2011 - 2013 Gestion administrative et comptable
    Gestion des importations de conteneurs
    Organisation livraisons / groupage / optimisation

  • Heppner - Responsable service clients international

    Noisy-le-Sec 2011 - 2011 Chargée de la relation client export
    Suivi et anticipation des envois sensibles
    Analyse de recevabilité et constitution dossier pré-litige
    Actions correctrices et préventives pour l'amélioration continue du process transport

  • BERGER TRANSPORTS - Commerciale

    2010 - 2010 Commerciale terrain Rhône Alpes
    Recouvrements / actions directes

  • EVERGREEN CULTURAL CENTRE - Assistante

    2009 - 2009 Canada

    Bénévolat - Support administratif
    Accueil de la clientèle: musée, galerie d'art, théâtre

  • PERRIER TRANSPORTS - Assistante de direction commerciale

    2005 - 2008 Analyse de performance des comptes clés (clients de + 50 K €) : rentabilité coûts et valeur clients
    Mise en place d'outils de calculs de côuts
    Communication interne et externe du groupe

  • Mango - Assistante import stagiaire

    Paris 2004 - 2004 Stage en Espagne, Barcelone, Département Import

    Gestion des entrée de conteneurs aux dépôts douaniers
    Coordination des priorités du service achat avec les transitaires

  • FLEXI , Leon, Guanajuato, Méxique - Assistante marketing stagiaire

    2002 - 2002 Stage au Mexique

    Etude de marché
    Suivi des ventes nationales

Formations

  • INBP - Institut National De La Boulangerie Pâtisserie INBP (Rouen)

    Rouen 2014 - maintenant CAP Boulangerie

  • Bristol Business School - University Of The West Of England

    Bristol 2002 - 2003 Bachelor in Business Administration

    BA with Honours in Business Administration - Majors: Strategic Management, Organisation Analysis, International Business in the Emerging Markets, Developing Business Knwledge, International Marketing Management, Innovation and Entrepreneurship.

  • Facultad De Contabilidad Y Administracion - Universidad De Guanajuato (Guanajuato)

    Guanajuato 2001 - 2002 Comercio Internacional

  • Groupe Sup De Co

    La Rochelle 2000 - 2004 Maîtrise Commerce et Gestion

Réseau

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