Mes compétences :
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Entreprises
Samara Pacific Lodge Costa Rica
- Gérante d'hôtel
2012 - 2013- Gérer les réservations (disponibilités, prix, informations diverses).
- Accueillir les clients, présenter l’hôtel et les activités à réaliser.
- Préparer, aménager et animer les chambres et les lieux communs.
- Gestion de la comptabilité, des salaires, des plannings de présences et d’absences des employés.
Saint-Gobain ISOVER
- Assistante commerciale
2003 - 2011- Réceptionner, traiter, enregistrer et suivre les commandes client.
- Traiter les avoirs, suivi et traitement de litiges.
- Tenir, classer et archiver les dossiers client.
- Mettre à jour les tarifs de partenaires commerciaux.
- Missions commerciales en coopération avec des délégués commerciaux.
- Organiser des visites d’usines et de salons ainsi que des manifestations : recherche et visite de salles, devis et suivi de l’organisation.
MAC DONALD'S Mérignac Soleil
- Equipière
2003 - 2003- Satisfaire le client au comptoir ou en salle en lui servant son repas.
- Prise de commande et service commande au drive.
- Accueillir, servir, préparer, produire, nettoyer et respecter des normes d'hygiène et de qualité.
HAVAS VOYAGES et FRANTOUR
- Agent de comptoir
2002 - 2002- Vendre des voyages et des billets de transport (avion et train).
- Travailler sur brochures en proposant des voyages chez les tours opérateurs.
- Renseigner le client sur les destinations (culture, coutumes, climat, etc.).
- Préciser les détails pratiques liés au voyage (formalités de douane, passeport, visas, vaccins obligatoires, etc.).
- Vérifier les carnets de voyage.
