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Congrés et expositions de Bordeaux
- Chargée de communication RP
2017 - 2017
Stage de fin d'études
Relations presse : Jumping international de Bordeaux, Trial Indoor, Foire unternationale
Rédaction de communiqués de presse, dossier de presse
Veille, réalisation des revues de presse thématiques
Reportages photo
Accréditations des journalistes
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CREAI Aquitaine
- Chargée de communication
2016 - 2016
Organisation de la conférence de presse pour le lancement officiel national du jeu pédagogique TSARA à destination des aidants d'autistes, développement de supports de communication, community manager, relations presse, reportages photos et publication d'articles, colloques scientifiques, recherche de partenaires, relecture du contenu de l'application.
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TNT France
- Chargée de Relation Clients Grands Comptes
Lyon
2011 - 2015
Chargée de Relation Clients Grands Comptes chez TNT Express
Développement et suivi d'un portefeuille de clients, négociations, prospection, douanes, organisation du frêt import-export, gestion des litiges, communication de crise
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Kuoni France
- Responsable de la clientèle française
Saint-Ouen cedex
2010 - 2011
Représentante Kuoni - France à Kuramathi Island Resort & Spa**** - Maldives.
Accueil, gestion des réservations, organisation du séjour et des transferts de passagers (hydravions, bateau)
Responsable de ce Tour Opérateur sur 10 îles (gestion des plaintes, requêtes, excursions, accidents et élaboration de rapports)
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Tonnellerie Berger à Vertheuil
- Responsable Export
2009 - 2010
Déplacements à l'étranger (Californie, Espagne...) et prospection de nouveaux marchés (Vinexpo, salons).
Réalisation de brochures, actualisation du site internet, visites guidées, traduction de documents officiels.
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Regent Grand Hotel de Bordeaux
- Chargée de clientèle
2007 - 2009
Chargée de clientèle du Restaurant gastronomique « Le Pressoir d'Argent
(Réalisation de menus à thèmes, réservations...)
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Hôtel Iberostar TUCAN & QUETZAL***** au Mexique
- Chargée de Relations Publiques
2005 - 2006
Chargée de Relations Publiques à l'Hôtel Ibérostar Playa Paraiso***** - Playa del Carmen, Mexique.
Gestion des plaintes, Réservations aux restaurants à la carte, suivi et rapport des accidents, accueil VIP, fidélisation.
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Disney World en Floride
- Représentante Culturelle aux USA
2003 - 2004
Représentante Culturelle de la France à Disney World et Formatrice - Orlando, USA.
Promotion du Patrimoine et des produits Français (parfums, art, gastronomie et mode) à Epcot Center.
Ambassadrice du Sud-Ouest : Accueil, informations et vente de spécialités et vins du terroir. Formation du personnel.
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Château Lynch Bages
- Guide-Conférencière
2003 - 2003
Commentaires sur le Patrimoine de la propriété en période de vendanges, guidage en 3 langues des chais, Dégustations, réservation des visites et mise en place des différentes salles de séminaires (réceptions, expositions...)
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Maison du Tourisme et du Vin de Pauillac
- Agent d'accueil
2000 - 2002
Alternance - Contrat de Qualification
Obtention de la 4ème étoile de l'Office de Tourisme
Office de Tourisme certifiée NF Service qui accueille 100 000 visiteurs par an.
Vente, création de brochures touristiques, organisation de manifestations, gestion du service de réservation. Réalisation d’un guide d’informations générales, contrôle de la satisfaction des visiteurs, salons de promotion.
