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Anne BARADAT

San Francisco

En résumé

Mon expertise professionnelle, c'est le marketing dans ses composantes stratégiques, opérationnelles et client.

Passionnée par le commerce, j'ai à cœur d'optimiser les résultats des entreprises pour lesquelles je travaille, en actionnant tous les leviers marketing : web marketing, CRM, fidélité, marketing opérationnel...

Dotée d'un vrai sens commercial, je sais préconiser et mettre en oeuvre des solutions marketing complètes pour conquérir de nouveaux clients, les fidéliser et développer le CA.

Je recherche aujourd'hui de nouvelles opportunités dans les secteurs Banque, Monétique, Retail et Assurances.

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Marketing client
CRM
Marketing direct
Stratégie marketing
Emailing
Retail marketing
Merchandising
PLV
Communication

Entreprises

  • Visa - Responsable Projet Fidélisation

    San Francisco 2015 - maintenant Élaboration du contenu du programme relationnel de la carte haut de gamme Visa Infinite.
    Réalisation de la communication clients on-line et off-line : magazines, e-newsletters, site

  • Chapitre - Responsable Marketing Client et Opérationnel

    2010 - 2014 J'ai pour mission de définir et de piloter la stratégie marketing des 57 magasins de l'enseigne, pour développer le CA et fidéliser les clients :

    Marketing Client :
    - Stratégie CRM : définition du programme de fidélité par cible de clientèle (lancement du programme "Meilleurs clients")
    - Gestion et enrichissement de la base de données des 1 million de clients, segmentation et ciblage,
    - Pilotage des campagnes de marketing direct on-line et off-line (mailings, e-mailings, SMS) et optimisation de leur rentabilité - ROI,

    Marketing Opérationnel :
    - Construction du plan d'actions commerciales pour développer le CA,
    - Réalisation des 10 catalogues promotionnels annuels, amélioration du CA des catalogues de +12% par rapport à l'année précédente,
    - Déploiement des opérations en magasin (merchandising et PLV),

    Marketing Multi-canal :
    - Développement du référencement des librairies sur le site,
    - Définition et pilotage de la stratégie de présence sur les réseaux sociaux.

  • France Loisirs - Responsable Marketing Opérationnel

    Gentilly 2004 - 2010 Élaborer le plan d'actions commerciales pour développer le CA des magasins :
    - Conception de mécanismes d'offres commerciales à forte valeur ajoutée,
    - Refonte du merchandising et de la communication magasin (PLV),
    - Lancement de nouveaux produits et de nouveaux services,

    Construire des stratégies de conquête et de fidélisation des clients :
    - Mise en oeuvre d'actions en fonction du cycle de vie des clients

  • France Loisirs - Responsable Acquisition des nouveaux clients

    Gentilly 2000 - 2003 Définir la stratégie de conquête des nouveaux clients et la déployer auprès des équipes en magasin :
    - Formation et motivation du réseau de vente,
    - Création d’un système de rémunération variable,
    - Réalisation de campagnes d’acquisition grâce à des médias de proximité.

  • France Loisirs - Responsable des Opérations Commerciales

    Gentilly 1991 - 1999 Concevoir et développer de nouvelles opérations commerciales pour accroître le CA et la fréquentation des 200 magasins.
    Créer des partenariats pour générer du trafic (recherche des partenaires et mise en place des opérations).

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