Mes compétences :
Organ
Gérer leurs absences et remplacements
Gérer les budgets afférents
Mise en oeuvre de plans d'actions
Ecoute & Initiative
Entreprises
Air France
- Assistante commerciale, correspondante Qualité
Roissy CDG 2009 - maintenant
Air France
- Agent de maîtrise d'encadrement
Roissy CDG 1999 - 2009Dans une agence en ville puis sur le plateau d'affaires de Gaumont avec trois segments de clientèles distincts : les rapatriements, les congés bonifiés, les sociétés en compte.
J'ai fait beaucoup d'organisation et de suivi d'équipe. J'ai mené la partie opérationnelle du projet BTC puis sa mise en place.
Correspondante qualité j'ai repris tous les processus de travail des entités et fait adhérer les équipes. J'ai participé à la conception de formations métiers.
Air France
- Assistante commerciale
Roissy CDG 1996 - 1999préparation des visites des attachés commerciaux avec l'analyse des résultats.
Gestion des budgets commerciaux.
Première expérience Qualité avec la participation à la refonte complète du métier d'assistante commerciale.
Air France
- Agent des services commerciaux
Roissy CDG 1990 - 1996Dans une agence en ville, j'ai conseillé et vendu des voyages sur brochures, des billets d'avion pour une clientèle de passage puis pour des sociétés en comptes. Pendant deux ans j'ai géré des groupes notamment pour des sociétés de production.
