Mes compétences :
dynamisme
réactivité
discrétion
Iso 9001
Iso 14001
Ohsas 18001
Mise en place et suivi SMI
Audit interne
Évaluation des risques professionnels
DUERP
Entreprises
Groupe Pizzorno Environnement
- Coordinatrice Sécurité Qualité Environnement
Draguignan2010 - 2017Gestion multi-sites en Rhône Drôme et Var
Mise en place et suivi du SMI: ISO 9001- 14001- OHSAS 18001.
Accompagnement des exploitations pour la réussite des triples certifications.
Suivi des exigences clients en lien avec le CCTP
Gestion documentaire
Gestion et suivi des accidents de travail
Communication visuelle
Conduite de réunion SQE/ Revue de Direction
Statistiques SQE divers
Plan de prévention
Plan de circulation
Document unique d'évaluation des risques
Suivi de prestation terrain
Conformité réglementaire
Analyse environnementale
Audit interne
Relation avec Médecin et Inspecteurs du travail, Préventeur CARSAT
Organisation/animation CHSCT
Formateur CPHT (comportement physique de l'homme au travail).
Formateur "Formation initiale à la sécurité"
Sauveteur Secouriste du travail
TORAY Films Europe
- Animateur QSE HSA
Saint Maurice de Beynost2009 - 2010Qualité :
Mise en conformité de la norme ISO 9001 avec la Gestion documents AQ et procédures, Préparation/ Réalisation d’Audit interne et certification, Suivi des plans d’action, Analyse/ Expertise réclamations clients, Participation analyse 8D – 5P – Chantier 5s.
Communication visuelle.
Préparation de reportings mensuel pour le Comité Qualité et HSA.
Réalisation d’analyses spécifiques clients.
Sécurité :
Mise en conformité du référentiel OSHAS 18001 avec le suivi des PSI – ASA – AAA, Animation et rédaction des Arbres des Causes, Mise à jour de la liste des produits chimiques et FDS associées, Mise à jour du Document Unique/ Analyse des risques professionnels, Suivi des Fiches d’Insécurité, Suivi des plans d’action.
Communication visuelle.
Environnement :
Mise en conformité de la norme ISO 14001 avec l’Analyse environnementale.
Hygiène Sécurité Alimentaire :
Mise en conformité de la norme ISO 22000 pour le projet de certification.
Approche des référentiels AIB et BRC avec inspections mensuelles sous forme de cotation, suivi des plans d’action, Mise en place de Check-List HSA.
Communication visuelle.
Divers :
Participation aux réunions de production journalières.
Participation au Comité Qualité et HSA mensuelle.
Participation aux réunions de Contremaîtres.
TNT EXPRESS FRANCE
- GESTIONNAIRE QUALITE
2004 - 2009Gestionnaire Réclamations Clients. Direction Qualité.
Analyse et traitement des réclamations clients dans les délais imposés.
Investigations sur les dysfonctionnements signalés.
Mise en place des actions correctives en cohérence avec les procédures.
Analyses spécifiques sur demandes des Responsables Qualité.
Chargée Relation Clients Grand Compte. Service Clients International.
Suivi proactif personnalisé des comptes clients.
Suivi personnalisé des imports.
Gestion des secours des expéditions en souffrance.
Gestion des envois en « Bloqué Export ».
Gestion des réclamations téléphoniques.
