Anne BOISSEAU

En résumé

Entreprises

• LIBERTIUM OUEST - TRIGANO France / Groupe SLC - Assistante de direction

  Direction générale | MONTREUIL JUIGNÉ 2015 - maintenant Assistante du Directeur APV - 16 Concessions négoce VDL - ATELIERS spécialisés, commerce d'accessoires sous l'enseigne NARBONNE ACCESSOIRES.
  
  Transverse : Encadrer, motiver les acteurs du service APV VDL (chefs d'atelier, réceptionnaire et secrétaires APV).
  
  Etablissements des reportings des ateliers. Outils de gestion et de suivi de l'activité des ateliers pour l'ensemble des directeurs de concessions.
  
  Référente gestion de litiges clients, contentieux. Prise en charge des réclamations et litiges clients.
  
  Elaboration des process administratifs et techniques internes.
  Assurer le suivi et contrôle des procédures internes et externes ( mode opératoires constructeurs VDL).
  Formatrice ( Chef atelier, réceptionnaire et secrétaire APV VDL).
  Aide au recrutement
  
  

• CARAVANING CENTRAL- Groupe SUD LOIRE CARAVANES - Secrétaire Atelier APV +

  Administratif | MONTREUIL JUIGNÉ 2010 - 2015 Formatrice-Référente des nouvelles collaboratrices secrétaires atelier entrantes
  Secrétaire APV- Relation clients
  Suivi des OR
  Traitement des DRG Constructeurs Européens
  Suivi campagne de rappel Constructeurs châssis et cellule du VDL pour l'ensemble des concessions Groupe SLC

• CARAVANING CENTRAL - Secrétaire Après vente - Atelier Préparation Réparation Camping-cars/Caravanes

  Administratif | MONTREUIL JUIGNÉ 2001 - 2010 Relation clientèle
  Traitement des Demandes de recours en garantie auprès des constructeurs Français/Allemands/Italiens/Espagnols
  Etablissement des ordres de réparations
  Suivi planning atelier
  Facturation

• CARAVANING CENTRAL - Vendeuse magasin accessoires Camping et Véhicule de Loisirs

  Commercial | Montreuil-Juigné (49460) 1995 - 2001 Conseillère vendeuse magasin
  Gestion du stock magasin d'accessoires
  Etablissement devis réparation carrosserie - suivi sinistre assurance
  Facturation

Formations

Réseau

• Charline LESSIEUX

• Nathalie LERAY

• Olivier FRANCOIS

• Sophie LUCAS