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Anne-Cécile LACOTTE

ISSY LES MOULINEAUX

En résumé

Disposant de plus de seize ans d'expérience comme chargée de l'administration des ventes, l'assistanat commercial et office manager, j'ai lancé mon site e-commerce www.souvenirslimousin.com en 2015, afin de promouvoir les produits du terroir et artisanaux du Limousin, ma région d'origine.

J'ai souhaité mettre en valeur exclusivement des producteurs et artisans passionnés, basés en Limousin, possédant un savoir-faire et travaillant de manière artisanale. Vous souhaitez rejoindre le réseau de producteurs ou d'artisans de Souvenirs Limousin, contactez moi !

Souvenirs Limousin vous propose des produits régionaux limousins de qualité et diversifiés (alimentaires, bijoux, produits des arts du feu...), faits par des artisans passionnés, que j'ai sélectionnés sur leur savoir-faire et leur qualité.

Grâce à www.souvenirslimousin.com, vous allez découvrir cette belle région qu'est le Limousin et ses produits variés de qualité, à déguster seul(e) ou accompagné(e) et à offrir sans modération. Alors venez profitez de nos commandes groupées et/ou de notre offre de bienvenue !

Mes compétences :
SAP R/3
Scala
SAP
Polyvalence
Autonomie
MS Office
Négociation commerciale
Marketing
Management
Recouvrement
Scala Accounting
IBM AS400 Hardware
eCommerce
SAP SD Sales
Microsoft Office
Lotus 1-2-3
Citrix Winframe
ADS1

Entreprises

  • Sierra Wireless - Gestionnaire ADV

    ISSY LES MOULINEAUX 2017 - maintenant
  • Mitsubishi Electric - Assistante ADV

    Nanterre 2015 - 2016 Saisie et suivi des commandes (environ 6 500 par an) Clim + (Groupe Saint-Gobain), Tessier, Sonepar Mediterrannée et Sonepar Sud Ouest (Groupe Sonepar) et en intérim des commandes Energie Clim et CD Sud;
    Suivi et saisi des litiges en intérim.
  • DIDAXIS - Office Manager Freelance

    Paris 2014 - maintenant
  • Anacours - Enseignante

    Paris 2014 - maintenant Cours particuliers d'allemand
  • Souvenirs Limousin - Fondatrice

    2014 - maintenant Souvenirs Limousin (www.souvenirslimousin.com) est un site généraliste trilingue (français, allemand et anglais) de commercialisation de produits du terroir et artisanaux élaborés en Limousin.

    Souvenirs Limousin vous propose de partir en voyage à la découverte de la région limousine en accédant directement de votre ordinateur sur notre site e-commerce à notre offre de cadeaux : produits du terroir (alcools, gâteaux, pâtés, produits bio, produits au safran, bijoux et objets en porcelaine,en émail et en verre. Souvenirs Limousin viendra également à votre rencontre en participant à des salons.

    Les artisans et les producteurs locaux, que nous avons sélectionnés pour vous, sont tous passionnés par leur métier et fabriquent des produits de qualité dans le respect des traditions et savoir-faire. Souvenirs Limousin vous fera découvrir le patrimoine et la culture de cette belle région touristique, proche de la nature, offrant une grande diversité de paysage et produits du terroir.

    Souvenirs Limousin a participé au concours e-wards 2014 dans lequel il est arrivé 15ème sur 40 avec 206 voix récoltées : http://www.ewards.fr/fr/projet/souvenirs-limousin
  • Conserveries des Cinq Océans - Assistante Direction Commerciale

    Saint-Renan 2012 - 2013 * Assurer les relations entre le service commercial et les agents et les différents clients de la société (GMS, RHD et Export) :

    - Principale Interlocutrice des Assistants achats des centrales GMS et des entreprises du Réseau Hors Domicile.

    - Confirmation des promotions et tarifs;

    - Vérification des contrats;

    - Établissements des statistiques mensuelles, trimestrielles et annuelles (Tableaux et Portail internet);

    - Préparation des réponses aux appels d'offre;

    - Mise à jour des fiches techniques sur les portails internet des clients;

    * Assurer au sein du service commercial :

    - Création et remise à jour des dossiers de suivi des clients (GMS, RHD et Export);

    - Création d'une fiche de renseignement clients;

    - Transmission des informations nécessaires à la création des nouveaux clients;

    - Vérification des RFA, des participations publicitaires et des ristournes;

    - Suivi des encours des clients en liaison avec le service comptabilité;

    - Mise en place d'un formulaire de demande de renseignement clients;

    - Organisation de la participation de l'entreprise aux salons;

    * Assurer les relations entre le service commercial et les autres fonctions de l'entreprise (qualité, ADV, ordonnancement, comptabilité, achats)
  • Johns Manville France - Office Manager

    2004 - 2011 • Traiter des réclamations (acceptation ou refus, saisie d’avoirs et de factures) ;
    • Gérer le réassort du stock et le suivi des produits obsolètes, assurer seule la responsabilité de 3 inventaires et du déménagement de l’entrepôt ;
    • Avoir la responsabilité d’une équipe de 2 personnes et former les nouveaux arrivants;
    • Gérer le fichier clients et créer les nouveaux comptes, relancer les impayés et réduire le nombre de jours de crédit clients ;
    • Signer en tant qu’unique signataire les paiements pour les fournisseurs et salariés jusqu’à 50 K€;
    • Vérifier et payer les factures, les payes et des notes de frais et établir les formalités administratives : dépôts des comptes, changement de gérance, de banque, embauches, départs ;
    • Négocier et gérer les contrats commerciaux avec les clients et les fournisseurs, les remises et opérations ainsi que les RFA et leurs acompte pour les clients clés ;
    • Établir l’ensemble des statistiques mensuelles, hebdomadaires par références et clients.
  • L'OREAL - Assistante Commerciale export Travel Retail et Responsable du Recouvrement

    PARIS 2003 - 2004 de mai à août 2004 : L'OREAL - Travel Retail Produits de Luxe : Assistante Commerciale Export Travel Retail

    • Saisir et traiter les commandes clients jusqu'à la facturation y compris les formalités douanières, les relances et le traitement des réclamations sur la zone Afrique (principalement Maghreb, Egypte, Israël, Dubaï) pour la vente des produits Giorgio Armani, Helena Rubinstein, Paco Rabanne, Lancôme dans les boutiques duty free;
    • Participation à l'inventaire.

    de mars à décembre 2003 : L'OREAL - Travel Retail Produits Publics : Chargée de Clientèle, responsable du recouvrement du Travel Retail

    • Relancer les impayés et réduire le nombre de jours de crédit clients pour un portefeuille de 175 clients internationaux du groupe l’Oréal;
    • Saisir, traiter et suivre les commandes des boutiques duty free en Suisse et en Israel jusqu'à la facturation incluant les formalités douanières pour les marques l’Oréal Paris, Gemey Maybelline
  • BASF FRANCE, Département Chimie Fine, Levallois-Perret - Gestionnaire Commerciale Trilingue Cosméto-pharma

    2000 - 2002 • Saisir, traiter et suivre un portefeuille de 1500 commandes par an,
    • Gérer les commandes spéciales du groupes l’Oréal, Nestlé, Henkel,
    Janssen-Cilag, Arkopharma,
    • Mettre en place d’un stock de produit, planification de son réassort et
    participation à l'inventaire,
    • Etre Key user sur SAP,
    • Former des intérimaires sur les postes d’administration des ventes.
  • ELECTRICITY SUPPLY BOARD, E.S.B. (Irlande) & E.D.F., Limoges - Interprète (Anglais-Français)

    2000 - 2000 • Etre l'interprète sur le terrain des électriciens français et irlandais , venus pour restaurer l'électricité, suite aux coupures intervenues après la tempête de 1999;
  • SUNRGIA, Levallois-Perret - Assistante Trilingue

    2000 - 2000 • Gérer l'agenda de la responsable;
    • Traduire des dossiers de présentations;
    • Répertorier et classer les photographies faites par l'agence.
  • NISTERHAMMER (Allemagne) - Interprète (Allemand-Français)

    1998 - 1998 • Etre l'interprète sur le chantier d'un ingénieur allemand, venu construire une nouvelle usine au sein d'Usinor Sacilor à Dunkerque
  • COMMUNAUTE URBAINE DE DUNKERQUE - Interprète (Allemand-Français)

    1998 - 1998 • Etre l'interprète d'une délégation officielle d'élus de la ville de Rostock reçue par la Communauté Urbaine de Dunkerque dans le cadre du jumelage entre les deux villes;
  • TAURUS PHARMA GMBH, Francfort (Allemagne) - Assistante Marketing stagiaire (mission de fin d'études de six mois)

    1998 - 1998 • Rechercher des informations sur la concurrence internationale de certains produits du secteur pharmaceutique,
    • Dans le cadre du lancement d’un produit (spray réduisant la chute des cheveux) en Allemagne :
    - Elaborer le plan marketing ;
    - Créer des brochures destinées aux patients et aux professionnels et d’emballages aux normes allemandes ;
    - Créer et traiter des publipostages.
    • Participer à un salon professionnel pour présenter l'entreprise;
    • Contacter les pharmacies et remettre à jour le fichier client dans IRIS;
    • Elaborer un dossier export en allemand, en anglais et en français, présentant les produits d’une entreprise pharmaceutique.
  • RAIFFEISENBANK GUNZENHAUSEN E.G. (Allemagne) - Interprète (Allemand-Français)

    1998 - 1998 • Etre l'interprète pour un groupe de clients fidèles de la banque et des organisateurs du voyage pendant leur séjour en Touraine.
  • P.E.E. DE COLOGNE (Allemagne) - Assistante Stagiaire du Chef de Secteur « Cadre de Vie »

    1997 - 1997 • Rédiger une fiche de synthèse sur les entreprises internationales (fabricants et distributeurs) du secteur des meubles de bureau, implantées en Allemagne,
    • Prospecter téléphoniquement pour mettre à jour le fichier des fabricants et distributeurs du secteur "Cadre de Vie"
  • VILLE DE LIMOGES - Traductrice Stagiaire (pour les quarts de finales de la Coupe Davis : France-Allemagne)

    1996 - 1996 • Traduire des articles de journaux quotidiens et techniques allemands et anglais en français (notamment les articles de presse des journalistes allemands de la Franken Fernsehen, publiés dans le Populaire du Centre à l'occasion de la Coupe Davis,
    • Etre l'interprète des journalistes pendant leur séjour à Limoges;
    • Organiser un voyage à Pilsen (ville jumelle slovaque de Limoges) pour un groupe de cinquante personnes.
  • VILLE DE FURTH - Hôtesse d’accueil à la Foire-Exposition de Limoges

    1996 - 1996 • Présenter la ville de Fürth, jumelée avec la ville de Limoges et la Moyenne-Franconie aux visiteurs et faire goûter leurs spécialités culinaires.
  • CAISSE D’EPARGNE DE FURTH (Allemagne) - Employée saisonnière

    Orvault 1995 - 1995 • Saisir informatiquement les traites mises en banque par les clients
  • SANACORP, Furth (Allemagne) - Employée saisonnière

    1994 - 1996 Employée saisonnière durant trois étés dans différents services du répartiteur de produits pharmaceutiques Sanacorp

    • Direction générale (archivage des dossiers des employés)
    • Service clients (saisie des commandes et journée chez un client);
    • Entrée et sortie des marchandises (création d'articles dans le logiciel et saisie des articles entrants);
    • Réclamation et retours (traitement de la réclamation en vue de la remise en stock ou de la destruction du produit);
    • Travail à la chaîne (entrée des marchandises, mise en stock, préparation des commandes clients).
  • RAIFFEISENBANK GUNZENHAUSEN E.G. (Banque) - Employée saisonnière à la direction générale et au département crédits

    1993 - 1993

Formations

  • MOOC

    Tv Des Entrepreneurs 2014 - 2014 Attestation de réussite lors de la session du 12 au 23 juin 2014

    Etre un manager polyvalent;
    Manager et motiver les équipes.
  • France Université Numérique

    Mooc 2014 - 2014 Attestation de suivi avec succès

    - Structurer et mettre en forme un document : efficacité, cohérence et stabilité
    - Illustrer un document : multimédia et intégration
    - Naviguer dans un document : ergonomie et accessibilité
    - Produire à plusieurs : mise en ligne et édition collaborative
    - Publier et réutiliser : citation, droit d'auteur et licences
    - Traiter des données et les résumer : calculs et graphiques
  • France Université Numérique

    Mooc 2014 - 2014 Attestation de suivi avec succès

    - Présentation du contrat de travail;
    - Le Contrat à durée déterminée;
    - Les autres formes de contrats de travail;
    - La gestion du contrat : le temps de travail;
    - La gestion du contrat au quotidien;
    - La fin du contrat de travail.
  • France Université Numérique

    Mooc 2014 - 2014 Attestation de suivi avec succès

    • Une démarche de recherche adaptée
    • La qualité des ressources
    • La référence aux ressources du web
    • La veille en ligne
  • France Université Numérique

    Paris 2014 - 2014 Attestation de suivi avec succès

    PARTIE 1 – Usages et contenus du web :
    - Introduction : informatique, web et usages;
    - Publication web ;
    PARTIE 2- Technologies du web :
    - Introduction aux technologies du web;
    - Technologies du web : un peu plus loin ...
  • France Université Numérique

    Mooc 2014 - 2014 Attestation de suivi avec succès

    • Contrat de société et société unipersonnelle
    • Droits des associés, personnalité morale et rapports société/entreprise
    • Le statut des dirigeants, le gouvernement d’entreprise, la RSE
    • Les grands types de sociétés
    • Les opérations des sociétés
    • Les cessions de droits sociaux, les pactes d’actionnaires, les groupes de sociétés
  • Chambre De Commerce Et D'Industrie De Paris

    Paris 2014 - 2014 Attestation de formation de l'Echangeur PME

    Formation sur la méthode et les bonnes pratiques à suivre pour la création et la mise en ligne de site web :

    - Présenter toutes les étapes de création d'un site;
    - Être autonome pour améliorer et gérer ses contenus;
    - Découvrir des solutions simples et efficaces pour créer son site.
  • MOOC TV Des Entrepreneurs

    Sartrouville 2014 - 2014 Attestation de réussite

    PASSEPORT POUR DEVELOPPER : VISA Passer de TPE à PME
    lors de la session du 15 au 24 mars 2014
  • MOOC

    Tv Des Entrepreneurs 2014 - 2014 Attestation de Réussite

    VISA Création d'entreprise lors de la session du 8 au 17 février 2014.
  • Chambre Franco-Allemande De Commerce Et D’Industrie (CFACI)

    Paris 2013 - 2013 attestation de Séminaire

    Technique des Recherches d'emploi en Allemand - Information sur le marché de l'emploi en Allemagne;
    - Préparation d'un dossier de candidature en allemand;
    - Simulation d'entretien en allemand et en anglais.
  • Institut Supérieur De Commerce International À Dunkerque ISCID (Dunkerque)

    Dunkerque 1995 - 1999 Diplôme Universitaire de Commerce International

    Trésorière des associations étudiantes Otto Wagner et Jacques Cartier : Organisation de soirées, de repas et d'un voyage à Aix-La-Chapelle, prospection téléphonique, participation à des salons étudiants.
  • Lycée Alienor D'Aquitaine (Poitiers)

    Poitiers 1993 - 1995 Classe préparatoire, Option économique

    Co-responsable de la gestion du planning des khôls en 1994-1995, organisatrice d'un voyage pour trente personnes à La Rochelle.

Réseau