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Anne Cécile SAUBAUX

PARIS

En résumé

Conseil en Relations Humaines, j'interviens en entreprise pour des actions de Cohésion et harmonisation d’équipe, de Médiation conventionnelle et de Coaching individuel. Je propose également des sessions de formation à la gestion des situations difficiles.

16 années en Organisme de Sécurité Sociale dont 10 ans en tant que médiatrice (Caf des Alpes Maritimes et de Paris) avec des fonctions de management.
Formations Savoirs- faire et Savoirs-être du recouvrement de Pensions alimentaires et formations à la coproduction sortante Caf de Vannes et Centre.
Harmonisation et cohésion d’équipe (médiation et coaching) 21 personnes de l’AFPA
Coaching individuel de particuliers (life coaching)

Entreprises

  • Caf de Paris - Responsable Médiation

    2015 - 2017

  • Caf des Alpes Maritimes - Médiateur administratif

    2006 - 2015 Proposer une alternative à une procédure de justice en restaurant le lien entre l'usager et l'organisme et permettre un juste accès aux droits et services.
    Intervenir en amont des contestations de droit et en amont des procédures devant le Tribunal des Affaires de Sécurité Sociale (TASS).

  • CAF des Alpes Maritimes - Responsable adjointe du centre de production et d'accueil de Cannes

    2004 - 2006 Management d'une équipe de 30 gestionnaires-conseil, agents d'accueil, vérificateur et secrétaire.
    Gestion administrative du centre.
    Suivi,supervision et analyse de l'activité des équipes.

  • CAF des Alpes Maritimes - Agent d'accueil

    2002 - 2004 Réponse en direct aux diverses demandes des allocataires de la réception de pièces simples à la régularisation de droits pour des dossiers bloqués sollicitant tous les acteurs internes.

  • CAF des Alpes Maritimes - Gestionnaire-conseil

    1999 - 2002 Traitement des dossiers des allocataires dans le cadre de la législation CAF.

  • La Poste - Téléopératrice

    Paris-15E-Arrondissement 1998 - 1999 Contact téléphonique auprès de clients de la Poste ciblés selon des critères marketing afin de leur présenter des produits financiers spécifiques et de leur proposer un rendez-vous avec un conseiller financier.

Formations

  • Université Paris

    Saint Denis 2014 - 2015 Diplôme d'Enseignement Supérieur

    méthodologique et pratique au coaching professionnel et personnel -Théorie: 283h, Pratique : 147h -
    Université Paris VII

  • Supérieur Universitaire

    Paris 2014 - 2015 Diplôme d'Enseignement Supérieur

    méthodologique et pratique au coaching professionnel et personnel -Théorie: 283h, Pratique : 147h -
    Université Paris VII

Réseau

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