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Anne-Céline MARTINI

Limonest

En résumé

Au fil de mes missions en France et à l’étranger, j’ai pris goût à l’analyse stratégique et au développement d’affaires. En relation avec des clientèles professionnelles, francophone et anglophone, j'ai développé une bonne capacité d’écoute et une rigueur accrue dans les solutions proposées.

Attirée par les nouvelles technologies et le challenge d'accompagner le développement d'une nouvelle activité, j'ai intégré Dimo Maint en janvier 2014.

Mes compétences :
Analyse juridique
Analyse marketing
Commercial
Gestion de projets
Juridique
Marketing

Entreprises

  • DIMO Maint - Ingénieure commerciale

    Limonest 2014 - maintenant DIMO MAINT, éditeur de logiciels pour la Maintenance et le Service Après-Vente (SAV), est le leader en France avec plus de 2 000 clients et plus de 550 projets menés à l'international.

    J'interviens auprès des décideurs (PDG, DG, Responsables SAV) dont la principale préoccupation est de faire de leur Service Après-Vente un centre de profits.

    Mes missions :
    > Commercialisation de la solution Dimo Maint Services, logiciel de SAV
    > Reconquête et animation de la base installée
    > Prospection téléphonique, emailing
    > Réponse et accompagnement de projets avec cahier des charges et spécifications fonctionnelles
    > Développement des ventes indirectes auprès de partenaires revendeurs
    > Création et mise à jour des supports technico-commerciaux
    > Promotion de la solution au sein d’événements professionnels
    > Dépassement des objectifs de prise de commande

    Dimo Maint : www.service-maint.fr
    Dimo Maint fait partie du groupe Dimo Software : www.dimosoftware.com

  • Communauté de Communes des Vallons du Lyonnais - Assistante chef de projet « Festival Inter’Val d’Automne édition 2013 »

    2013 - 2013 > Coordination logistique d’événements et accompagnement des V.I.P. : Calogero, Les Stentors
    En CDD à mi-temps.

    http://www.interval.ccvl.fr/

  • SACEM - Chargée de relation client

    Neuilly-sur-Seine 2012 - 2013 > Administration des ventes BtoB : conseil, devis, contrat, SAV, opérations de fidélisation
    - conclusion de contrats et suivi commercial proactif d’un portefeuille de 800 clients pour la SACEM
    - gestion des litiges et renforcement de la relation client
    En CDD à mi-temps

    https://www.sacem.fr/

  • Universal World Events - Assistante chef de projet congrès/salon

    2012 - 2012 > Coordination logistique d’événements : sur 2 mois, 6 congrès et salons en France dans le domaine médical et pharmaceutique (de 50 à 400 pers.)
    En CDD

  • Communauté de Communes des Vallons du Lyonnais - Assistante chef de projet « Festival Inter’Val d’Automne édition 2012 »

    2012 - 2012 > Coordination logistique d’événements et accompagnement des V.I.P. : Alain Souchon, Thomas Dutronc
    En CDD.

    http://www.interval.ccvl.fr/

  • Vacances Préférence - Commerciale BtoB

    2011 - 2011 Dans le cadre d’un visa de travail d’un an au Canada.
    Vacances Préférence, grossiste en relations avec les agences de voyages canadiennes.
    > Administration des ventes BtoB de séjours individuels/groupes, franco/anglophones : conseil, devis, contrat, SAV, opérations de fidélisation.
    > Elaboration de nouveaux produits/services : forfaits voyages tout-compris ou à la carte pour les destinations France et Espagne

    http://www.vacancespreference.com/main/

  • Normandie Mémoire - Chargée de projets touristiques, événementiels et pédagogiques

    2009 - 2010 > Animation de réseaux autour d’objectifs communs : coordination de 29 musées en Normandie autour d’objectifs quantitatifs (€) et qualitatifs
    > Gestion des plannings et coordination transversale des services création/communication/vente
    > Coordination logistique d’événements et accompagnement des V.I.P. : spectacle musical (1500 pers.) et conférence-débat (150 pers.) à Caen (Calvados)
    > Gestion d’équipe (20 à 30 personnes) lors d’événements
    > Bilan chiffré des opérations réalisées et évaluation du retour sur investissement

    http://www.normandiememoire.com/

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