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Anne-Claire GIGANT LE NUÉ

Toulouse

En résumé

Mes compétences :
Project Management Office
Qualité
ITIL
Marketing
Communication
Conduite du changement
Organisation
Gestion de projet
Analyse

Entreprises

  • Ecole Supérieure de Commerce de Toulouse

    Toulouse maintenant

  • Weave - Consultante Senior

    PARIS 8 2011 - maintenant ACCOR HOTELS
    Digital Commerce - Pôle Clients / Profil / Paiement - 15 personnes
    - Structuration et mise en place de la gouvernance du pôle
    - Pilotage des projets / ressources / risques
    - Management des consultants sur le dispositif

    CARREFOUR
    Marketing France et Plan d'animation commerciale
    - Coordination des opérations commerciales en 360° : assurer la cohérence des communications sur les différents points de contact (catalogue / théâtralisation / médias / digital / CRM)
    - Pilotage et suivi des actions et des risques
    - Suivi des retroplannings
    - Lien entre les équipes Carrefour / Agences
    - Rédaction de briefs 360°
    - Digital - Parcours client
    - Organisation et animation des réunions de coordination (OP France)

    LA BANQUE POSTALE / L'ENSEIGNE LA POSTE
    Direction Informatique des Services Financiers et de l'Enseigne

    Chef de projet du clavier virtuel - Sécurité - Banque en ligne
    En tant que chef de projet, je suis garante de la réussite du projet.
    Mes responsabilités sont les suivantes :
    - Piloter l’équipe projet
    - Gérer le planning et le budget
    - Remonter les risques
    - Organiser et animer les différents comités (comité de suivi projet, comités de pilotage)
    - Veiller à la bonne circulation de l’information

    Direction de mission - Direction de la production informatique
    - Pilotage de la mission
    - Management d’un consultant

    Pilotage d'un projet de migration - Direction de la production informatique
    - Suivi du planning, des risques, du budget, du renouvellement des contrats
    - Préparation et animation des comités chantiers
    - Communication : Météo Projet, Newsletter

  • ATOS CONSULTING - Consultante en Management et Organisation

    2008 - 2011 Certifiée ITIL - Les Fondamentaux

    EDF : AMOE Migration SAP – QUALITE ET PILOTAGE
    - Pilotage : reporting, suivi des actions, analyse de risques
    - Analyse et formalisation de processus
    - Recueil et rédaction de bonnes pratiques

    GDF-SUEZ : Stratégie et Innovation - Prospective technologique

    AIR FRANCE : PROJECT MANAGEMENT OFFICER
    - Organisation et animation de comités, coordination, comptes-rendus
    - Suivi du planning, du budget, des risques, des actions, des indicateurs de pilotage
    - Organisation et animation d’ateliers de brainstorming

    LA POSTE : AMOA - Recette
    - Ecriture des scenarii de tests, et tests
    - Rédaction des fiches anomalies et suivi de leur correction

    RICOH FRANCE : Exhaustivité du Chiffre d’affaires – mission au « success fees »
    - Etude du process de facturation
    - Identification des contrats en retard de facturation, analyse des causes de retard
    - Collecte des éléments nécessaires à la facturation, émission des factures, envoi aux clients, suivi des encaissements
    - Mise en place d’outils de suivi et pilotage journalier du projet

    ATOS CONSULTING : CONDUITE DU CHANGEMENT / COMMUNICATION
    - Création du « Guide du déménagement »
    - Animation de l’espace intranet dédié

  • Lancôme International - Assistante chargée d'études

    Aubervilliers 2008 - 2008 LANCOME INTERNATIONAL - L’Oréal Produits de Luxe - Paris (stage)
    6 mois
    Assistante Chargée d’Etudes Marketing - quali et quanti (France et International) sur les 3 axes de développement Lancôme (maquillage, soin, parfums)
    - Brief marketing et instituts d’études
    - Validation des questionnaires et guides d’animation
    - Gestion logistique du matériel de test
    - Analyse et synthèse des résultats
    - Mise à jour des bases de données historiques sous Intranet

  • Servair Réunion, Duty Free Shop - Logistique

    2007 - 2007 SERVAIR REUNION, DUTY FREE SHOP - Réunion (stage)
    2 mois
    Logistique
    - Gestion des mouvements de stocks (entrées, sorties, inventaires) avec le logiciel SAGE
    - Commande de produits en fonction des ventes réalisées les années précédentes

  • Credit Agricole - Consultante interne en Organisation

    Montrouge 2006 - 2006 BANQUE CREDIT AGRICOLE - Réunion (stage)
    3 mois
    Service Organisation (« conseil interne »)
    Analyse de la fusion des services Communication et Marketing et proposition de scénarii d’organisation
    - Entretiens individuels : recueil de données sur les activités et sur les process
    - Analyse des données, benchmark de différents types d’organisations
    - Synthèse et présentation du dossier

  • Edgecomb Brothers (Perth, Australie) - Stagiaire

    2004 - 2004 EDGECOMB BROTHERS - Vignoble / Restaurant - Perth- Australie (stage)
    1 mois
    - Participation aux activités quotidiennes du restaurant
    - Organisation de l’événement « Bastille Day » (14 juillet) : prospection de clients, communication événementielle

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