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Anne-Claire GUERAICHE

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Analyse des tendances de marché / Benchmark
Marketing opérationnel
Programme CRM
Gestion de l'image de marque
e-Marketing
Marketing stratégique
Customer Relationship Management
eCommerce
Benchmarking
Bookkeeping
Operations Management
Adobe Photoshop
Apple Mac
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Windows
Microsoft Word
PrestaShop

Entreprises

  • Groupe DIAMLUXE - Vanessa Tugendhaft Joaillerie - Chef des Opérations

    2012 - 2018 VANESSA TUGENDHAFT JOAILLERIE
    Chef de projets
    - Coordination avec, le studio de dessin, la production (délais/devis/négociations), contrôle qualité ;
    - Réalisation et actualisation de documents techniques et commerciaux (Fiches Produits, Book de
    collections, Données gemmologiques)
    - Mise en place et suivi des SAV / Gestion de la relation client (Retail et Particulier) ;
    - Gestion du process logistique pour matières précieuses et dangereuses (Procédures douane ) ;
    - Mise en place de stratégie e-marketing, e-reputation client : Site internet, e-commerce, enewsletter ;
    - Evènementiel : Organisation et gestion de salons B to B, journées presse, shootings

    Directrice Adjointe
    - Management d'une équipe de 8 personnes ;
    - Identification des opportunités des besoins clients en s'appuyant sur les remontées des équipes
    opérationnelles terrains + Benchmarking
    - Finance: comptabilité fournisseur, reporting et analyses, gestion administrative ;
    - Gestion de la relation et développement du portefeuille clients : France et International
  • Vanessa Tugendhaft Joaillerie - Groupe Diamluxe - Chef de Projets

    2012 - 2018 Gestion de la relation et développement du portefeuille client : France et International

    Identification des opportunités des besoins clients en s'appuyant sur les remontées des équipes opérationnelles terrains + Benchmarking

    Coordination avec, le studio de dessins, la production (délais/devis/négociations), contrôle qualité

    Finance : comptabilité fournisseur, reporting et analyses, gestion administrative

    Réalisation des documents techniques et commerciaux (Fiches Produits, Book de collections, Donnéeq gemmologiques)

    Mise en place et suivi des SAV / Gestion de la relation client (Retail et Particulier)

    Gestion du process logistique pour matières précieuses et dangereuses (Procédures douane export)

    Mise en place de stratégie e-marketing, e-reputation client

    Évènementiel : Organisation et gestion de salons B to B, Ventes privées, Shootings..
  • FRANCESCO SMALTO - Assistante Chargée de Communication

    2012 - 2012 Suivi des outils de communication : Lookbook, Application mobile, Site Institutionnel,
    Campagnes Publicitaires
    - Marketing Stratégique : Implémentation de la nouvelle stratégie de communication, charte
    graphique et stylistique
    - Marketing Opérationnel : Suivi CRM, gestion des opérations de fidélisation ;
    - Evènementiel : 50 ans de la maison (Livre, Produits, Soirée) - Vendanges Montaigne ;
    - Défilé/Présentation Presse Collection PE13 au Shangri-La, Manifestations sportives
  • Francesco Smalto International - Chargée de Communication / Marketing junior

    2012 - 2012 Suivi des outils de communication : Lookbook, Catalogue, Application Iphone, Site Institutionnel, Campagnes publicitaires, Réseaux sociaux

    Marketing Stratégique : Implémentation de la nouvelle stratégie de communication, charte graphique & stylistique

    Marketing Opérationnel : suivi CRM, gestion des opérations de fidélisation

    Évènementiel : 50 ans de la Maison (Livre, Produits, Soirée..) - Vendanges Montaigne - Défilé/Présentation Presse Collection PE13 au Shangri-La - Manifestations sportives
  • DOMAINES BARONS DE ROTHSCHILD - Chargée de Communication

    2011 - 2011 Pilotage des actions de communication : Salon Vinexpo, Newsletters, Diaporama DBR ;
    - Refonte et gestion du site internet en 7 langues ;
    - Rédaction de dossiers de presse, Encarts pub, Etiquettes de vins
  • Domaines Baron de Rothschild Lafite - Assistante Marketing - Communication

    2011 - 2011 Pilotage des actions de communication : Salon Vinexpo, Site Internet, Extranet, Newsletter

    Benchmarking : analyse comparative des sites internets vitivinicoles

    Refonte et Gestion du site institutionnel & extranet en 7 langues

    Rédaction de dossiers de presse - Elaboration des Argumentaires et Encarts Publicitaires
  • Vanessa Tugendhaft Joaillerie - VTJ - Chargée de Marketing - Communication

    2010 - 2010 Relations clients à l’international - Gestion des commandes clients

    Elaboration du catalogue, visuels pub, packshots produits, PLV pour soutenir les lancements et renforcer l’identité de marque

    Développement du site web sur des sites partenaires et réseaux sociaux

    Refonte des outils de communication / promotion (plaquette publicitaire)

    Contacts journalistes : Rédaction Dossiers de Presse et Communiqués de presse

    Évènementiels : gestion des stands sur les Salons Eclat de Mode et Première Classe
  • VANESSA TUGENDHAFT JOAILLERIE - Chargée de Communication

    2010 - 2010
  • GEMO Groupe Vêtir - Assistante Communication

    2007 - 2007
  • Gémo - Société Vêtir - Assistante du Directeur Communication

    2007 - 2007 Communication et jeux concours pour une marque sous licence "Spider Man"

    Formation Merchandising

    Veille concurrentielle

    Elaboration de catalogues publicitaires : Gémo - Hyper aux chaussures
  • ESIAME - Chargée de Communication

    2007 - 2007 Promouvoir l'entreprise sur les salons étudiants du Grand Ouest

Formations

  • Ecole Internationale De Marketing Du Luxe, (EIML Paris)

    Paris 2010 - 2012 MBA

    EIML Titre certifié et reconnu par l'Etat Niveau 1
  • Ecole Internationale De Marketing Du Luxe (EIML) (Paris)

    Paris 2010 - 2012 MBA Marketing du Luxe - MENTION B

    Titre certifié et reconnu par l’Etat, Niveau 1
  • ESSCA Shanghai (Shanghai)

    Shanghai 2008 - 2009 Business School - Chinese Business, Sociologie Chinoise, Marketing, Histoire/Littérature Chinoise,Mandarin
  • ESIAME Groupe ESSCA

    Cholet 2007 - 2010 Bachelors Degree
  • ESSCA - ESIAME

    Cholet / Angers 2007 - 2010 Bachelor Ecole de Commerce International - MENTION

    Option : Affaires Internationales
    Diplôme visé par le ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche
  • Ecole Irlandaise (Limerick)

    Limerick 2006 - 2006 Au-Pair
  • Ecole Irlandaise (Limerick)

    Limerick 2006 - 2007 En parallèle Au-Pair, responsable de 2 enfants (3mois et 6ans)

Réseau