Anne-Claire JOHNER

En résumé

Entreprises

• SPIE - Service Télécoms - Assistante Technique

  2008 - maintenant Mon poste principal : Assistante Technique Télécom de Responsables d'affaires.
  
  Mes missions :
  - planification de visites terrains avec différents intervenants (recettes, plans de préventions, visites de fin de travaux, ré-interventions sur sites, ...).
  - Mise à jour des différents tableaux de suivi et plannings.
  - Contacts avec les différents intervenants (CSPS, recetteurs,...)
  - Traitement des réserves terrains et administratives sur les projets télécoms. (corrections, dérogations, modifications simples sur Autocad,...)
  - Gestion des demandes d'accès sur les sites sur logiciel spécifique et résolutions des refus ou problèmes.
  - Élaboration de dossiers photos pour les Dossiers d'Oeuvre Exécutés.
  -Élaboration de Dossier d'Oeuvre Exécutés, partie administrative.
  -Saisie de devis sur le logiciel P2P.

• DESMARQUES.COM - Responsable service clients

  2006 - 2008 Mon poste principal :Responsable du service clients internet et téléphone.
  
  Mes missions :
  - gestion du service clients (mail et téléphone).
  - contacts avec les différents intervenants ( transporteurs, la poste, ...)
  - gestion des retours clients.
  - comptabilité clients.
  
  Les + :
  - préparation de commandes.
  - gestion du poste de l'assistante administrative.
  - mise en ligne des ventes, préparation des ventes (descriptifs, ...).
  - formation stagiaires

• SFR - Assistante de gestion de projets

  2004 - 2006 •Suivi des différents dossiers techniques et juridiques
  •Suivi des commandes (SAP).
  •Communication externe (relations avec les sous-traitants)
  •Facturation. S.A.P .
  •Mise à jour de la base de données.
  •Réalisation d’enquêtes de satisfactions suite à projet de coordinations futures.
  •Gestion administrative classique (fax, mails, courriers,classement & archivages).

• Rolex - Technicienne de montage

  PARIS 2003 - 2004 Gestions des stocks.
  Travail minutieux avec matériaux précieux sur montres.

• Festival - Hôtesse d'accueil

  2003 - 2003 Accueil des personnes, les amener à leur place numéroté et vente de programme.

• EV'VAC - Animatrice CVL

  2001 - 2003 •Responsable de la logistique (prise en charge des jeunes lors des transports)
  •Animation des activités diverses et prise en charge des stagiaires 24 h/24
  •Suivi sanitaire des jeunes confiés.

Formations

• Ecole Pigier

  Lyon 2004 - 2007 Assistante de Gestion PME-PMI

• Lycée Viala Lacoste

  Salon De Provence 1996 - 2001 Littéraire
  
  Littéraire

Réseau

• Fabienne CHANTELOUVE

• François BELLISSAND

• Julien ESCOBOSA

• Laure GOLLY

• Lauriane ANTOINE

• Ronan PRADINES

• Sandy CASSIN

• Stephane PEYRON

• Stéphane AUBRIOT