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Anne-Clémence RATEAU

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
Gestion administrative
Management de la qualité
Gestion de projet

Entreprises

  • Les Jardins d'Iroise de Cozes - Adjointe de direction

    2016 - maintenant - Accueil physique et téléphonique
    - Gestion administrative du personnel : contrats, due, plan de formation
    - Gestion commerciale : relations familles, facturation des résidents, relances clients, visite de l’établissement, suivi des factures fournisseurs…
    - Management : responsable de l’équipe hébergement
    - Gestion des prestations (Restauration, Hébergement, Animation)
    - Application et mise en œuvre de la démarche qualité
    - Évaluation externe de la petite unité de vie (nov 2016)
    - Gestion des clients du service de portage de repas à domicile

  • Durham university, Przyborski lab - Assistante qualité

    2016 - 2016 Procédures qualité
    Contrôles environnementaux
    culture cellulaire (2D, 3D)

  • B-Braun Medical - Assistante qualité

    Boulogne-Billancourt 2015 - 2016 Bilans qualité: étude des limites de biocontamination, eaux des extrudeuses
    Rédaction de procédures
    Investigations en production
    Hygiène des mains
    Biocontamination initiale des dispositifs médicaux
    Prélèvements microbiologiques des airs et des surfaces
    Identifications de micro-organismes

  • Résidence Neyret - Apprentie à la direction - référente qualité

    2013 - 2014 Rédaction du rapport d'évaluation interne
    Préparation de l'évaluation externe
    Préparation de la mise en place d'un PASA
    Accueil des nouveaux résidents et des familles
    Organisation des élections du CVS, des journées portes ouvertes
    Réalisation de planning, gestion des absences
    Pilotage du comité qualité
    Actualisation de la gestion documentaire

  • Hôpital privé Océane, groupe Vitalia - Stagiaire qualité, gestion des risques

    2013 - 2013 Participation à la préparation de la certification V 2010
    Gestion de projet, animation de groupes de travail, audits, évaluation des pratiques professionnelles, cartographie des risques
    Rédaction de documents qualité, rédaction du journal interne, participation aux instances (CLAN, CLUD, CRUQPEC, etc.)

  • Korian Les temps bleus - Stagiaire qualité

    2012 - 2012 Coordination et pilotage de la démarche d'évaluation interne (gestion de projet, création et animation de groupes de travail, rédaction du rapport, etc.)
    Mise à jour de la gestion documentaire
    Suivi du quotidien de la direction

Formations

Réseau

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