Menu

Anne COURTINE

PARIS

En résumé

Depuis plus de 10 ans je travaille comme Responsable commerciale grands-comptes dans des grands groupes. Ces différentes missions m'ont permises de développer :

DES COMPETENCES COMMERCIALES :
- Négociation d'accords-cadres et déploiement par la force de vente locale (en France et à l'International)
- Analyse et pilotage du chiffre d'affaires et de la marge
- Mise en place des outils e-procurement
- Réponse et Pilotage des appels d'offres (France-International)

DES COMPETENCES MARKETING :
- Création d'offres sur mesure
- Réalisation d'outils d'aide à la vente, mise en place de challenge, création d'événements

DES COMPETENCES EN MANAGEMENT :
- Management transversal des commerciaux
- Esprit d'équipe

Mes compétences :
Distribution
Distribution textile
Grands comptes
International
Luxe
Mode
Stratégie
Textile
relationship management
the customer satisfaction
Pricing
Strategic Planning
Customers support
Corporate Accounts methods
Sales
Sales Strategy
International customer relationship
the profitability
Communication Skills
Customer Liaison
Managerial Skills > Team Management
key client development
Microsoft Office

Entreprises

  • KONICA MINOLTA Europe - Business Relationship Manager & First contact partner

    2015 - 2018 Portfolio 22 m EUR TO
    -------
    * First contact partner for International Global Major Accounts regarding contract execution and development.
    * Major link between the customer and Konica Minolta worldwide organizational entities
    (Sales, Legal, IT).
    * Lead the relationship management and being responsible for the customer satisfaction in terms of International performance of Konica Minolta with the customer.

  • KONICA MINOLTA France - Strategic International Consultant

    2012 - 2015 * Hunting French Major Accounts with International potential.
    * Supporting and coordinating sales, Bid and legal team during RFP process.
    * Working with the European HQ to ensure good communication such as Pricing, Frame
    agreement, Kick off, Reporting.
    * Training National sales team on International processes, solutions and services.
    * Cross Functional Management role

  • Docaposte - Key Account Manager

    2007 - 2011 Portfolio 3m EUR TO
    -------
    * Managing Corporate accounts: Gdf-Suez, Orange, SNCF, Canal+, Bouygues
    * Providing tailored strategic plans and quarterly account reviews
    * Increasing contract compliance with Customers support and sales commitment
    * Monitoring the account follow-up provided by the regional sales force
    * Introducing new regulations and Developing new e-services to the customers

  • Docapost - Key Account Manager

    Ivry-sur-Seine 2007 - maintenant Groupe La Poste – Filiale Docapost 140 Millions € de CA, 1400 salariés, Leader de la gestion documentaire

    Responsable National Grands Comptes Services
    Portefeuille clients : +3 M€/an dont GDF-SUEZ, Orange, SNCF

    Commercialisation de l’ensemble de l’offre de services

    Vente directe :

    • Négociation, mise en place et développement des contrats cadres nationaux ;
    • GDF-SUEZ : renouvellement du contrat cadre ;
    • Orange : développement du CA - augmentation de +16% en 2010 vs 2009.

    Vente indirecte :

    • Accompagnement des équipes managériales et animation du réseau de vente indirecte de La Poste ;
    • Mise en place d’incentives auprès des commerciaux grands comptes du groupe La Poste.

  • Maileva - KAM

    2007 - 2009

  • LYRECO - Strategic International Account Manager

    MARLY 2005 - 2007 •Responsable de la négociation des contrats cadres Internationaux
    •Responsable de la stratégie, coordination et du déploiement des comptes internationaux
    •Responsabilité et Maîtrise du Chiffre d’Affaires et de la marge de chaque compte International
    •Coordination et gestion des réponses aux appels d’offres Internationaux
    •Etablir une relation de confiance durable avec ses clients
    •Déploiement International des outils e-business
    •Savoir mobiliser et faire adhérer les ressources internes de l’entreprise (service financier, qualité, logistique)

  • LYRECO - Account Manager

    MARLY 2004 - 2007 Strategic International Account Manager, Portfolio 12m EUR TO
    * Responsible for Corporate Accounts methods & processes : Solvay, UTC, Regus, Colgate
    * Fully responsible for International customer relationship
    * Negotiating global tenders (RFI, RFQ, RFT, RFP)
    * Coordinating and implementing international agreement and process with the support of local Account Manager
    * Understanding of multi-cultural environment
    * Responsible for the profitability (turnover / margins) of each account in every country
    * Tracking, analyzing and monitoring the activity, internal and external communication-KPI

  • LYRECO - Account Manager

    MARLY 2001 - 2004 International Key Account Manager, Portfolio 9m EUR TO
    * Negotiating annual tariff
    * Maintaining and developing customers' relation
    * Providing sales strategy, strategic plan and quarterly account review

  • LYRECO - Key Account Manager

    MARLY 1997 - 2001 Portfolio 2m EUR TO
    -------
    * Hunting, developing and Managing Corporate

  • TNT EXPRESS WORLDWIDE - Account Manager

    1996 - 1997

  • GREEN and PLEASANT London - Sales Assistant

    1995 - 1996 GREEN and PLEASANT London
    -------
    Decoration Shop

Formations

  • Bildungsverein (Hanovre)

    Hanovre 2018 - 2020 B2

  • Rennert Bilingual School (New York)

    New York 2011 - 2011 English for Business

  • Les Chassagnes

    Oullins 1993 - 1995 BTS Actions Commerciales

  • LYCEE ICOF

    Lyon 1990 - 1993 Baccalaureat

    Baccalaureat (equivalent to A Levels) in Marketing and Sales

Réseau

Annuaire des membres :