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Anne-Dominique PELLETIER

Niort

En résumé

23 ans d’expérience dans la direction de projets, l’organisation et le pilotage opérationnel m'ont permis de me réaliser dans la dynamique de construction qui marque mon parcours.

Outre la capacité à entrainer les équipes, j'ai une très forte culture client, un sens aigu du résultat et je suis reconnue pour ma capacité à conduire des projets structurants et complexes.


Mes compétences :
Organisation et stratégie
Conduite du changement
Direction de projet
Management
Qualité
Contrôle de gestion
Banque de détail
Système d'information

Entreprises

  • Macif - Directrice Organisation multicanale et pilotage SI Distribution Groupe

    Niort 2014 - maintenant Membre du directoire - MACIFIN’
    Membre du Comité de Direction de la Direction Développement

    Dans un contexte de pression concurrentielle croissante, de rationalisation des coûts et d'évolution de la répartition des flux entre canaux, la mission couvre
    • La définition de la politique de gestion des flux
    • La définition et la mise en place de l’organisation correspondante dont
    o La mutualisation des plateformes téléphoniques
    o La politique d’implémentation et d’aménagement des points d’accueil
    • La définition et l'installation des outils nécessaires (gestion relation client, téléphonie nationale, signature électronique…)

  • Macif - Pilote de la mise en place de la Direction Distribution Entreprises et Economie Sociale

    Niort 2014 - 2014 La mission consiste à piloter la mise en place de la nouvelle Direction Distribution Entreprises et Economie Sociale:
    • Préciser les ambitions de la DEES, son positionnement ainsi que celui des régions et des partenaires, MATMUT principalement
    • Finaliser l’organisation et les transferts de ressources
    • Mettre en place les processus et les outils nécessaires

  • Macif - Directrice Organisation et pilotage des SI Pôle Finance

    Niort 2009 - 2014 Membre du Directoire - MACIFIN'
    Membre du Comité de Direction du Pôle Finance
    Représentante du pôle finance dans les différentes instances de gouvernance du groupe MACIF et de ses partenaires

    Installation et optimisation de l'organisation dans le cadre d'une vision client transverse
    Définition et mise en place du schéma directeur SI Finance en lien avec l'informatique et du plan projets pluriannuel correspondant
    Structuration des différentes fonctions support du pôle finance
    Représentation du pôle finance MACIF dans les instances de gouvernance du Groupe et de ses partenaires

  • Inter Mutuelles Assistance - Directrice Organisation

    Niort 2008 - 2009 Membre du Comité de Direction Élargi

    Définition et développement des missions de la direction organisation (MOA, pilotage des processus, paramétrage, décisionnel, qualité) en lien avec le reste de la structure dans un contexte international

  • Inter Mutuelles Assistance - Responsable pôle statistiques / prévisions

    Niort 2003 - 2007 Membre du Comité de Direction Élargi

    Mise en place du système décisionnel du Groupe
    Production des tableaux de bord de l'entreprise, des prévisions et du suivi de l'activité, des coûts internes et externes

  • IBM Global Services - Chef de projets / Manager / Responsable qualité

    Bois-Colombes Cedex 1989 - 2003 • Management d’une équipe de 40 professionnels, recrutement, animation d’un réseau de compétences ERP / BI
    • Analyse et suivi des risques sur plusieurs contrats, préparation d’un audit de certification Qualité AFAQ couronné de succès
    • Direction de projets, en régie ou au forfait, chez plusieurs clients (Groupe Malakoff, Caisse de retraite PRECA, Groupe Mornay, SMABTP, Inter Mutuelles Assistance), mise en place de progiciel
    Jusqu’à 35 personnes en ligne, pilotage des sous traitants

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