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1year1book
- Responsable service clients
2016 - maintenant
GetF
- - Commerciale et conseillère en investissement dans les métaux précieux, Gestionnaire de patrimoine
2012 - 2014Gestion du poste d’appel principal du site internet, Gestion de la boîte mail principale du site
internet, conseils clientèle sur les produits proposés, Gestion des portemonnaies clients,
participation aux forums sur internet spécialisés en métaux précieux, élaboration des devis, suivi
du bon envoi des commandes, relation avec différentes sociétés de gardiennage de métaux
précieux, mise en ligne des nouveaux produits, mise à jour du cours des différents métaux
précieux, vente directe ponctuelle en boutique, veille concurrentielle, recrutement et formation
des stagiaires
blt développement
- Conseillère service après-vente
Paris2010 - 2012Gestion du poste d’appel principal du site internet ,réception des appels entrants, conseil
clientèle, résolution des problèmes rencontrés par le client lors de sa commande, gestion des
retours-colis, gestion de la principale messagerie électronique du site internet (réception des
mails des clients et réponses personnalisées, émission de la newsletter quotidienne) , relation
fournisseurs, mise en place des ventes événementielles du site internet, formation des nouveaux
employés/stagiaires
Sunworld
- - Conseillère clientèle
2010 - 2010Gestion des appels entrants, téléprospection, proposition de biens et services, gestion des
agendas des commerciaux terrain
