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Anne-Lise VALENCE

Paris

En résumé

Ayant commencé dans la vie active en tant que téléconseillère, j'ai suivi un bilan de compétences en 2008 pour trouver un métier à mon image.
Suite à ce bilan, j'ai été embauchée à la mutuelle Adréa Alpes Dauphiné de Grenoble.
Originaire des Vosges, je cherche désormais à me rapprocher de ma famille et souhaite changer de région.
Ce métier dans le domaine de la santé me correspond très bien, et je souhaite évoluer dans ce domaine, que ce soit côté mutuelle ou sécurité sociale ou encore côté facturation chez les professionnels de santé.

Mes compétences :
Assurance
Assurance maladie
dynamique
Gestionnaire
Rigoureuse
Sécurité
Sécurité sociale
Sérieuse
Tiers payant

Entreprises

  • ADREA Mutuelle - Teleconseillere référente

    Paris 2010 - maintenant Mutée en 2010 à Besancon, j ai intégré la plateforme téléphonique et je suis passé rapidement référente. Je forme les nouveaux arrivants et j occupe une fonction support pour aider les autres teleconseillers dans leur métier au quotidien.

  • Adréa Alpes Dauphiné - Gestionnaire prestations santé

    2008 - maintenant Saisie des prestations pour les adhérents et pour le tiers payant.
    Gestion des dossiers "frigo"
    Calcul de devis dentaire, optiques et honoraires médicaux.
    Traitement des réclamations.

  • EDF Bleu Ciel - Conseillère clientèle par téléphone

    2008 - 2008 Accueil et réponse des abonnés à EDF. Vente de produits et services, déménagement de contrat et résiliation. Prise de rendez-vous. Gestion des conflits et des réclamations

  • France Telecom-Orange - Conseillère clientèle par téléphone

    2007 - 2007

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