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Anne Marie GUIMARD ROUSSEAU

BORDEAUX

En résumé

Experte de la relation clients et après de nombreuses années de direction de centre de contacts, je propose de vous accompagner pour vos recrutements de cadre en relation client, organisation opérationnelle , accompagnement de vos managers.

Mes compétences :
Ressources humaines
Conseil
Accompagnement
Coaching
Management

Entreprises

  • EUREKAPARTNER - CONSULTANTE/ DIRIGEANTE

    2016 - maintenant Votre spécialiste de la relation client
    Recrutements
    Organisation
    Accompagnement opérationnel

  • CCA - Directrice d opérations Groupe

    2014 - maintenant

  • B2S - DIRECTRICE PROJETS DU GROUPE

    2012 - 2014 Gestion des opérations transverses du groupe.
    Plans d'actions opérationnels sur sites et productions en difficultés opérationnelles
    Lancement de nouveux comptes pour le groupe

  • B2S - DIRECTRICE b2s AIX EN PROVENCE

    2009 - 2012 Directrice du site B2S AIX EN PROVENCE / 400 collaborateurs.

  • B2S - DIRECTRICE b2s CHALON SUR SAONE

    2006 - 2009 DIRECTRICE CENTRE DE CONTACT B2S CHALON / 600 SALARIES

  • Office Depot - DIRECTRICE DES SERVICES CLIENTS VPC

    Senlis 2003 - 2006 DIRECTRICE DU CENTRE DE CONTACTS / 300 SALARIES EN VPC

  • ATOS -  DIRECTRICE DU CENTRE DE CONTACTS ATOS TARBES

    Bezons 2000 - 2003 Direction du site
    Audits de production sur les autres sites

  • ATOS - RESPONSABLE DE COMPTES

    Bezons 1999 - 2000 Directrice du compte ITINERIS / ORANGE pour le groupe

  • QUALIPHONE - Responsable de comptes

    1998 - 2000 Gestion des comptes TAM TAM/ CCF/APPLE/ 9 TELECOM/BNP

  • QUALIPHONE - DIRECTRICE DE PRODUCTION CENTRE DE CONTACTS MONTROUGE

    1995 - 1998 500 salariés
    Gestion de la production en sous traitance pour CEGETEL.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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