Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Entreprises
Orange Business Services
- Chargée de projets
2005 - maintenant: Chargée de projets clients compexes Orange Buisiness services SCE
Missions : Gestion des opérations complexes de la commande de la réception à la facturation des clients grands comptes
* Analyser et qualifier la commande clients, veiller à la cohérence des données saisies dans le SI ;
* Respecter les engagements contractuels d'une commande ;
* Réceptionner et prendre en charge les appels clients ;
* Participer aux réunions de tous les acteurs du projet ;
* Gérer la coordination des mises en service ;
* Intervenir lors des briefs et intérim du manager ;
* Participer aux évolutions du SI
Réalisations :
Orange France
- Assistante
1997 - 1997
Orange France
- Conseiller
1997 - 2005Missions : Accueillir, conseiller et vendre par téléphone des produits et services pour les clients VIP résidentiels
* Réceptionner les appels et analyser les demandes des clients VIP et vendre des produits et services ;
* Gérer des comptes clients (commercial, recouvrement) ;
* Soutien et référent sur les produits et services
Réalisations :
BVA
- Gestionnaire
Boulogne Billancourt1993 - 1996dans différentes entreprises BVA SONDAGE. ISO France Fenetres-caisse d'épargne
