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Anne PRIGENT

Malakoff

En résumé

Expériences en stratégie marketing d'acquisition et de fidélisation, optimisation de parcours et relations clients via la mise en place de logiciels CRM et de ROI.
Problématiques favorites : dans le secteur du sport, connaissance clients, segmentation, fidélisation, process CRM, billeterie, yield management.

Mes compétences :
Brand Management
Fidélisation
Football
Gestion de marque
Gestion de projet
Hotel
Hotel industry
International
International Marketing
Loisirs
Management
Management transversal
Marketing
Marketing stratégique
Microsoft CRM
Motivation
Parcours clients
Sport
Sports
Tourism
Tourisme

Entreprises

  • OpenField - Chef de projet fonctionnel - responsable CRM et Fidélité

    Malakoff 2015 - maintenant
  • FC Lorient - Chargée de missions billetterie/CRM et marketing

    2015 - 2015
  • 2014 FIFA World Cup Brasil Organising Committee - Team Leader de la Délégation Française du Festival Football for Hope

    2014 - 2014
  • Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Chef de Projet Marketing International

    Paris Cedex 19 2013 - 2014 - développement de la visibilité internationale et des outils marketing pour la force de vente internationale.

    Principaux marchés: Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Russie, Chine, Maroc, Moyen-Orient.
  • Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Chef de Projet Marketing

    Paris Cedex 19 2010 - 2013 Au sein de Pierre & Vacances Conseil Immobilier qui permet à des particuliers d'investir dans des maisons et des appartements gérés par le Groupe :

    Marketing Programmes Immobiliers :
    Marketing 360° pour le lancement de programmes immobiliers :
    Villages Nature - joint venture 50/50 avec Euro Disney (http://www.villagesnature-invest.com)
    Center Parcs Vienne Grand-Ouest (http://www.centerparcs-immobilier.fr/fr/)
    Pierre & Vacances Colmar (http://www.pierreetvacances-immobilier.com/fr/)
    Pierre & Vacances Premium Flaine (http://www.pierreetvacances-immobilier.com/fr/)
    Pierre & Vacances Premium Deauville (http://www.residencedeauville-premium.com/)


    Marketing CRM :
    - stratégie marketing d'acquisition et de fidélisation des propriétaires
    - optimisation de la qualité du parcours clients
    - mesure de la satisfaction


    Animation commerciale :
    - Réalisation d'Incentive pour la force de vente composée d'une centaine de Chargés d'affaires.

    www.pierreetvacances-immobilier.com
  • Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Chef de Produit digital Junior

    Paris Cedex 19 2009 - 2010 Au sein de Pierre & Vacances Conseil Immobilier,
    - Analyses des actions de marketing digitales et des performances commerciales
    - Mise en place de questionnaire de satisfaction prospects/clients
    - Gestion des incentives commerciales (animation online, organisation de séminaires
  • Séjours Prémonval - Chargée de Missions Commerciale et Marketing

    2007 - 2008 Durée : 1 an

    Contexte :
    8 chalets indépendants destinés à accueillir des familles ont été construits à proximité du chalet principal existant qui accueillait des groupes en majorité(colonies, classes découvertes, associations sportives, ...).

    Réalisé :
    - mix marketing du service nouveau: définition des cibles marketing, mise en place de services périphériques, tarification, plan de communication on & offline
    - rédaction des plaquettes de présentation et articles de Presse
    - entretiens commerciaux (Comité Départemental du Tourisme, Gîtes de France, Révéa, ...)
    - amélioration de la lisibilité de la marque et de ses services.
    - accueil des groupes de clients présents en séjours

    Site Web : www.sejourspremonval.fr
  • Bureau des Sports de l'ESC Grenoble - Grenoble Ecole de Management - Responsables Journée Sports et Entreprises

    2006 - 2007
  • Décathlon - Vendeuse

    Villeneuve d'Ascq 2006 - 2006 Durée: 2 mois

    Vendeuse conseil "Tribord" (rayon nautisme) au Décathlon Saint-Herblain (44) en juin et juillet 2006, donc notamment durant la période très active des soldes. J'ai effectué des ventes-conseil en face à face de gammes de produits très diversifiées relatives aux sports nautiques.

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