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Anne RIBAUT

Paris

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Pau ainsi que le résultat des européennes dans les Pyrénées-Atlantiques.

En résumé

Femme de terrain, j'ai participé activement à la création et au développement d’un centre d’appels pour garantir la satisfaction d'une clientèle exigeante.

D'un naturel dynamique et impliquée, je souhaite mettre à votre disposition une expérience professionnelle probante. Je suis reconnue pour ma combativité, ma disponibilité, ma rigueur et ma parfaite maîtrise des outils bureautiques.

Mon parcours enrichissant et quelque peu atypique, explique mon profil très polyvalent et sera une source de profits intéressante pour une entreprise ainsi que pour le client final. La diversité des postes occupés, indique mes facilités d'adaptation et la durée des missions éclaire sur ma stabilité et ma persévérance. Ma polyvalence à travailler seule et en équipe, mon sens de l'implication, mon aisance relationnelle me permettent de répondre aux demandes les plus exigeantes.

Mes compétences :
Microsoft Office
Négociation commerciale
Marketing direct
Négociations sociales
Animation de réunions
Animation d'équipe
Sens du contact
Innovation
Rigueur
Communication externe
Créativité
Organisation
Communication interne
Management de la qualité
Analyse financière
Management opérationnel
Force de proposition
Adaptabilité
Gestion budgétaire
Gestion des ressources humaines
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Dynamisme
Esprit d'initiative
Esprit d'équipe
Leadership

Entreprises

  • CCA International - Directrice de Centre

    Paris 2006 - 2016 Principales missions :
    - Représentation auprès des acteurs économiques et politiques locaux
    - Pilotage économique de l'entreprise
    - Préparation et suivi des tableaux de bord financiers (budget, forecast ...)
    - Gestion des projets en production
    - Pilotage des engagements contractuels
    - Encadrement et suivi des instances internes (comités de pilotage, de direction, de production)
    - Management de la politique qualité
    - Management des KPI internes
    - Développement du capital humain
    - Encadrement et management de vos collaborateurs
    - Mise en œuvre des normes et standards entreprise

  • Groupe B2S - Responsable Opérationnel d'activité

    MAINg 2000 - 2003 Principales missions :
    - Gestion de la relation client et développement commercial
    - Encadrement et coordination de 6 superviseurs et 80 téléacteurs
    - Développement des compétences et fidélisation des équipes de production
    - Mise en place et suivi des tableaux de bord commerciaux et analyse par segment
    - Pilotage de la performance et de la rentabilité

  • Groupe B2S - Superviseur

    MAINg 1998 - 2000 Principales mission :
    - Management des télévendeurs par la dynamisation
    - Recrutement et formation des télévendeurs
    - Suivi et contrôle des audits qualité (respect des arborescences de l'entretien téléphonique et qualité du discours)
    - Mise en place des bilans (journalier, hebdomadaire, mensuel)
    - Suivi des heures de présence

  • Black Bear - Assistante de gestion

    1994 - 1998 Missions principales :
    - Gestion des caisses
    - Gestion des stocks
    - Contacts et négociations avec les fournisseurs
    - Règlement et saisie comptable
    - Gestion des ressources humaines
    - Mise en place des animations commerciales

  • Horizons laitiers - Assistante de secrétaire de direction

    1991 - 1993 Principales missions :
    - Remplacement de l'assistante administration des ventes export
    - Assistance secrétariat de direction (achats, formation ...)
    - Accueil téléphonique
    - Mise en place de fiches de fonction
    - Mise à jour des tableaux de bord commerciaux

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :