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Anne ROBERT

PERPIGNAN

En résumé

Collaboratrice polyvalente d'agences d'assurances durant 9ans.
Accueil clientèle (particuliers et professionnels) , vente, conseil, gestion des sinistres et contentieux, tenue de caisse, tâches administratives, gestion des stocks.
Organisée, méthodique, polyvalente, maîtrise des outils informatique (pack Office, Outlook, ...), autonome, aisance relationnelle, travail d'équipe.

Mes compétences :
Gestion des litiges
Gestion administrative
Gestion de la relation client
Gestion des stocks
Gestion commerciale
Aisance relationelle
Gestion du courrier
Aisance relationnelle, accueil physique et télépho
Accueil physique et téléphonique, aisance relation

Entreprises

  • MEDILAB66 - Secrétaire médicale

    2017 - maintenant

  • Courtier du Grand Sud CGS Courtage - Assistante administrative

    2016 - 2017

  • LDSCONSEIL - Secrétaire administrative

    2016 - 2016

  • Allianz - Collaboratrice polyvalente d'Agence Générale d'Assurances

    Puteaux 2006 - 2015 Accueil, vente, conseil, gestion des sinistres,

    encaissement, gestion du contentieux

  • Quick - Equipière polyvalente

    LA PLAINE SAINT DENIS 2006 - 2006 Accueil, service, encaissement, entretien

  • YONNE CONDITIONNEMENT - Manutentionnaire Intérimaire

    2006 - 2006 Montage, remplissage et coiffage de box

  • La Halle - Conseillère de Vente

    Paris 2005 - 2005 Accueil, placage, cintrage, mise en rayon

  • CITY ONE FIELD MARKETING - Hôtesse d'accueil

    2005 - 2005 Accueil, distribution de flyers, animations

    Février et Avril 2005 RESIDENCE MUTUALISTE - AUXERRE
    Agent de Service
    Service des repas, entretien divers

  • Résidence Mutualiste les Clairions - Agent de service

    2005 - 2005 Service des repas, entretien divers

  • McDonald's Centre de l'Emploi & des Métiers - Equipière polyvalente

    Paris 2003 - 2003 Accueil, service, encaissement, cuisine, entretie

Formations

  • Formation Interne Allianz

    Montpellier 2014 - 2014 Techniques de vente avec suivi du dossier client

  • IFC

    Perpignan 2006 - 2008 Brevet de Technicien Supérieur

    Négociation Relation Client.
    BTS en alternance qui m'a permis d'apprendre de nombreuses compétences et connaissances sur la gestion et la relation clientèle dans le cadre de contrats commerciaux en tenant compte de le cadre législatif.

  • Université De Bourgogne

    Dijon 2005 - 2006 Licence

    1ere année licence Administration Économique et Sociale (non validée)

  • Lycée Joseph Fourier

    Auxerre 2003 - 2004 Baccalauréat STT

    Option Actions et Communications commerciales

Réseau

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