Mes compétences :
Gestion de projet
Adaptabilité
Organisation
Entreprises
Institut Supérieur du Marketing
- Assistante chef de produit
2016 - maintenant- Veille concurrentielle sur la formation continue en marketing et vente
- Suivi et analyse mensuelle de la performance de nos gammes marketing et vente
- Gestion et optimisation de la newsletter marketing
- Contribution à l'animation quotidienne des gammes sur Twitter, Facebook, Google +, Viadeo, Blog
- Participation au développement des outils d'aide à la vente
- Participation au développement du catalogue 2017
- Organisation et exploitation de témoignages clients
- Participation à la réflexion, à l'analyse et au développement des nouveaux sujets et nouveaux formats
- Support ponctuel à l'équipe commerciale pour les opérations spéciales
Hotel Relais de l'Hermitage
- Chargée Relation clientèle Séminaires et banquets
2015 - 2016- Optimiser la partie marketing du service séminaire et banquet
- Améliorer le temps de réponse et le suivi des clients
- Accueillir les séminaires et banquets
- S'assurer de la bonne compréhension de la demande des clients
- S'assurer du bon déroulement de la manifestation
- Répondre aux emails et appels téléphoniques et satisfaire les besoins des clients
- Établir un planning via des feuilles de manifestations des options et des événements confirmés pour l'ensemble des services
- S'assurer du suivi des dossiers
- Mettre en commun les informations importantes de chacun des services
