Menu

Anne-Sophie HASTARAN

Neuilly-sur-Seine

En résumé

Membre de la compétence Opérations & Customers.

Nous intervenons chez nos clients sur des problématiques liées à l'ensemble des étapes de la Chaîne de Valeur, de la production à la distribution de Biens & Services.

Sur la partie amont de la Chaîne, nous accompagnons nos clients dans la définition de stratégies d’innovation, et les aidons, par exemple, dans l'optimisation de leurs processus industriels, la mise en place de CSP, ou encore l'amélioration de leur Efficacité Opérationnelle Front to Back via l'utilisation du Lean Management.

Sur la partie aval de la Chaîne, nous accompagnons nos clients dans la transformation de l'Experience Client via la définition de stratégie digitale autour de la relation client et des objets connectés.

Mes compétences :
SAP
Business strategy
Business process improvement
Project management
Management Consulting
Change management

Entreprises

  • PwC - Senior Associate | Operations & Customers

    Neuilly-sur-Seine 2016 - maintenant Leader mondial de l'électricité (en cours)

    - Accompagnement d'une nouvelle entité du Groupe dans son projet de pénétration du marché de la Smart Home par l'intermédiaire d'un objet connecté.

    - Définition et mise en œuvre d'un plan de commercialisation de l'objet sur les canaux physiques et digitaux.
  • PwC - Consultante Confirmée | Operations & Customers

    Neuilly-sur-Seine 2015 - 2016 Leader mondial de l'électricité

    - Participation à une mission d'accompagnement du Groupe dans la définition et la mise en place d'une stratégie digitale à horizon 2030, sur les axes relation client digitale, services et objets connectés.

    - Participation à la création et à l'animation d'un réseau de collaboration mensuel, réunissant les différentes filiales du Groupe.

    ----------

    Délégataire du service public de l'eau et de l'assainissement (5 mois)

    - Cadrage et pilotage au niveau National de la Campagne RAD 2015, visant à produire un rapport réglementaire, le Rapport Annuel du Délégataire.
  • PwC - Consultante Junior | Operations & Customers

    Neuilly-sur-Seine 2014 - 2015 Groupe d’Assurance Allemand (2 ans)

    - Mise en œuvre et stabilisation de SAP TRM / FAM pour le Middle Office :
    Responsable du Centre d’Expertise Middle Office (4 ETP dont 1 interne), accompagnant les 120 utilisateurs dans l’utilisation quotidienne, la gestion des incidents et des évolutions de l'outil.

    - Pilotage d’une mission d’évolution du format des messages SWIFT échangés entre les établissements financiers partenaires du Groupe d’Assurance (passage à la norme XML - ISO 20022)
  • PwC - Stagiaire Consultante

    Neuilly-sur-Seine 2013 - 2013 Groupe d'Assurances Allemand

    - Conception et déploiement de 5 modules de formation suite à l'implémentation de SAP Treasury & Financial Risk Management, permettant de gérer la tenue de position et la comptabilisation des placements en Assurance
  • PwC - Stagiaire Consultante

    Neuilly-sur-Seine 2012 - 2012 Participer aux missions
    - Réalisation d'un benchmark des offres PUDO en France
    - Réalisation d'un benchmark sur les pratiques et des impacts de la publicité dans les transports en commun dans le Monde

    Coordonner une mission
    - Mise en place d'un partenariat entre PwC et SAP sur un ERP en mode SaaS
  • Guerlain - Conseillère de vente

    Levallois-Perret 2011 - 2011 - Participation à la vente dans le respect de l'image GUERLAIN
    - Accueil, conseil et fidélisation des clients
    - Participation au merchandising
  • BOURJOIS - Stagiaire, Customer Service

    Paris 2010 - 2010 - Gestion de la relation avec les GMS
    - Tournées terrain avec la force de vente des Grands Magasins
  • CHANEL - Stagiaire, Customer Service

    Neuilly-sur-Seine 2009 - 2009 - Gestion du portefeuille de commandes, facturation et expéditions du Moyen-Orient et de la Russie
    - Suivi des campagnes et des lancements
    - Gestion de la relation filiales / centre de distribution

Formations

  • North Carolina State University (Raleigh, Nc)

    Raleigh, Nc 2013 - 2013 MSc International Business
  • Skema Business School

    Paris 2010 - 2013

Réseau

Annuaire des membres :