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Anne-Sophie LAUNEY

SAINT BENOIT

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Outlook
Citrix
OpenOffice
Osiris

Entreprises

  • Harmonie médical service - Assistante administrative et commerciale

    SAINT BENOIT 2014 - maintenant  - Accueillir les clients du magasin et répondre à leurs appels téléphoniques (professionnels de santé libéraux, clients particuliers, représentants des maisons de retraite...)
     - Gérer le parc de matériel de location professionnel et particulier
     - Conseiller les clients sur le matériel adapté à leurs besoins
     - Faire une démonstration des produits aux clients
     - Assurer tout acte de vente en répondant au mieux aux besoins de la clientèle (établir les devis, les factures et procéder à l'encaissement)
     - Disposer les produits en évidence dans la vitrine et aménager le magasin
     - Assurer le travail administratif et le secrétariat (relances client et télétransmission…)
     - Gérer les impayés des caisses et des mutuelles
     - Effectuer l’assistanat administratif des commerciaux (devis, factures, suivi client)
     - Etablir les plannings de livraisons des produits et marchandises
     - Gérer la réception des commandes en magasin en relais de l'équipe logistique

  • Harmonie médical service - Assistante administrative et commerciale

    SAINT BENOIT 2014 - maintenant  Accueillir les clients du magasin et répondre à leurs appels téléphoniques (professionnels de santé libéraux, clients particuliers, représentants des maisons de retraite...)
     Gérer le parc de matériel de location professionnel et particulier
     Conseiller les clients sur le matériel adapté à leurs besoins
     Faire une démonstration des produits aux clients
     Assurer tout acte de vente en répondant au mieux aux besoins de la clientèle (établir les devis, les factures et procéder à l'encaissement)
     Disposer les produits en évidence dans la vitrine et aménager le magasin
     Assurer le travail administratif et le secrétariat (relances client et télétransmission…)
     Gérer les impayés des caisses et des mutuelles
     Effectuer l’assistanat administratif des commerciaux (devis, factures, suivi client)
     Etablir les plannings de livraisons des produits et marchandises
     Gérer la réception des commandes en magasin en relais de l'équipe logistique

  • HARMONIE MEDICAL SERVICE - Assistante admin. et commerciale

    SAINT BENOIT 2014 - maintenant

  • Crédit Agricole Normandie - Téléconseillère

    Caen 2013 - 2013  Prévenir les professionnels et les guider sur leur compte en ligne lors de la bascule informatique

  • GDF Suez - Téléconseillère

    2007 - 2012 - Front Office : Répondre aux appels clients
    - Back office : Traiter des litiges clients

  • ASL MONDEVILLE - Assistante administrative et commerciale

    2004 - 2006 - Etablir les devis pour les différents Comité d'Entreprises ;
    - Assurer le travail administratif ;
    - Traiter avec les différents prestataires de voyages

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