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Webhelp
- Conseillère ENEDIS
2019 - 2019
Appels entrants et sortants.
* Suivi de dossiers
* Relance des impayés
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Webhelp
- Conseillère ENI GAS & Power
2018 - 2019
Appels entrants et traitement back office.
• Suivi de dossiers des clients grands comptes
• Suivi de dossiers des clients particuliers (au service E-ticket)
• Gestion des réclamations
• Conseil client
• Mails
• Appels sortants occasionnels
• Suivi des interventions sur les portails GRDF & Enedis
• Utilisation du CRM SAP
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Groupe Stg
- Assistante ADV
Noyal-sur-Vilaine
2018 - 2018
Rattachée au Responsable Administratif de l'activité frigorifique, j'ai été en charge (sur le secteur Nord & Île-de-France) :
• de la gestion des réclamations des clients et de la recherche de solutions adaptées
• du suivi et du traitement administratif des dossiers d'anomalies de livraison
Fonction : Secrétariat/ Administration des ventes/ Administration Transport/ Commercial/ SAV.
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Etam, C&A, Okaïdi, Bershka
- Conseillère de vente
2017 - 2018
Merchandising, réassort, inventaires et opérations d’étiquetage, vente-conseil en prêt-à-porter.
(CDD et missions d'intérim)
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Les Estudines
- Chargée de location
2017 - 2017
Gestion des réservations, suivi des dossiers résidents, services (courrier, petits déjeuners), accueil. (résidence étudiante et appart'hôtel)
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Manpower
- Assistante Commerciale
Nanterre cedex
2017 - 2017
Stage alterné au sein des agences Manpower Chateaubourg et Vitré dans le cadre de mon Bachelor Assistant(e) Ressources Humaines à l'ESCCOT de Cesson-Sévigné.
Accueil physique et téléphonique:
-Traitement des appels entrants des clients, candidats et intérimaires
-Traitement du courrier
-Accueil des intérimaires et pré-interviews des candidats lors des dépôts de CV
-Entretiens pour inscriptions et création de dossiers candidats (réception des pièces utiles à la création des dossiers, passage de tests de sécurité, analyse des envies/contraintes de chaque candidat, de son projet professionnel, vérification des titres de séjour auprès de la préfecture, promotion des services et avantages Manpower)
Gestion administrative:
-Suivi et mise à jour des dossiers et bases de données
-Sourcing des candidats
-Rédaction d'annonces
-Appels des candidats et utilisation d'un contacteur pour propositions de missions ou pour transmettre des horaires de mission à ceux déjà en poste au sein d’une entreprise.
-Classement de documents
-Envoi des arrêts de travail et accidents de travail au centre gestion, arrêts maladies, accidents du travail
-Gestion des visites médicales (rédaction de demandes de visites médicales, listing des fiches nuisances manquantes chez chaque client)
Communication :
-Réalisation de supports de communication dans le but de promouvoir les nouveaux avantages du Compte Epargne Temps Intérimaire Manpower. Création et envoi d’e-mailings. Réalisation et mise en place d’un affichage ainsi que de flyers à disposition des intérimaires dans les agences MANPOWER de Vitré et Chateaubourg.
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Centre Hospitalier Guillaume Régnier
- Assistante RH
2016 - 2016
Rattachée à la Direction des Affaires Médicales et la Direction des Ressources Humaines, mes missions ont été:
Suivi des contentieux, rédaction de courriers et notes de service, rédaction de contenus intranet, participation à des réunions de travail et rédaction de comptes-rendus, rédaction des PV des instances CTE et CHSCT, soutien administratif des adjoints en charge des affaires médicales et des ressources humaines.
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Even Com
- Graphiste
2013 - 2013
Clients : Yves Rocher, Daniel Jouvance, Françoise Saget..
CDD (remplacement)
Edition, design de sites web, e-mailings...
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Galeries Lafayette, H&M,Kiabi, Esprit, Zara, Pull&Bear, Okaïdi, Monoprix ...
- Conseillère de vente
2013 - 2016
Tenue de caisse, merchandising, réassort, inventaires et opérations d’étiquetage, prise de retouche, vente-conseil en prêt-à-porter. Animation et gestion de rayons beauté, mises en beauté et conseil en cosmétique.
(divers CDD et missions d'intérim)
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McCann Paris
- Assistante DA L'Oréal
2012 - 2012
Mise en page & retouches des publicités L'Oréal
Web, digital, print.
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Agence Leo Burnett, Publicis Groupe
- Directrice artistique junior
2011 - 2012
Concepts de pubs, retouche & mise en page.
Web, TV, digital, print.
Clients : Kellogg's, Jeep, Fiat, Charal, Costa Croisières, Always...
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Lowe Stratéus
- Assistante AD
Paris
2011 - 2011
Concepts de pubs, retouche & mise en page. Web, TV , print.
Clients: Ovomaltine, L'Education Nationale, Sun, Eco Emballages...
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C Com Chahdi (Paris)
- Responsable de la communication
2010 - 2010
Dossier de presse
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Studio Lippmann / Peter Lippmann
- Assistante et retoucheuse photo
2010 - 2010
Clients : Sauternes Barsac, Bang & Olufsen, Garnier...
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Coaching Club - Groupe 1.2.3.4. (Lyon)
- Graphiste
2009 - 2009
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DMA, Design & Métiers d'Art (Rennes)
- Assistante de gestion
2007 - 2007
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1st Class Clothes (Prestatyn, UK)
- Styliste modéliste sérigraphiste
2005 - 2005
Création de déguisements et personnalisation d'uniformes.
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Bas & Hauts (Paris)
- Styliste modéliste costumière
2004 - 2004
Création de costumes pour : Disneyland Paris, La Comédie Française, Holiday On Ice, Lacroix, Jean-Paul Gaultier...
