Club Méditerranée
- Responsable marketing et digital circuits et croisières
Paris
2009 - maintenant
Encadrement d’une équipe de 2 personnes, en charge du développement et de la promotion de ces deux lignes de produits.
Définition de la stratégie de positionnement des circuits :
· Mise en place d’une étude consommateur avec Plan Créatif.
· Lancement d’une nouvelle gamme cœur de marché pour recruter et gagner des parts de marché.
Recommandation et participation aux innovations produits pour les croisières:
· Réalisation d’analyses de marché détaillées pour identifier les pistes de croissances.
· Développement de nouveaux itinéraires pour 2013, de mini-circuits en complément d’une croisière et de la vente des excursions dès la réservation.
Déploiement d’outils pour accroître la notoriété des circuits et le recrutement des croisières:
· Mise en ligne d’un site Internet dédié aux circuits et pilotage de son animation: gestion de l’appel
d’offre, négociations budgétaires, validation des créations et spécifications, lancement des campagnes SEM et display, développement des outils de tracking, optimisation du CMS…
· Déploiement pour les agences partenaires du système de réservation en ligne « Easy Club Med »
· Organisation d’opérations promotionnelles (venteprivée.com et voyageprivé.com) et développement
de partenariats (Radio Classique et GEO): pilotage du projet, définition des KPI’s, du périmètre de l’offre et des conditions de vente, analyse des résultats.
Pilotage opérationnel des actions marketing et commerciales :
· Suivi des chiffres de vente, analyses régulières de la clientèle et du marché, des offres promotionnelles et recommandations pour les plans marketing.
· Réalisation et coordination des brochures Circuits et Croisières : brief, négociations budgétaires, choix des gabarits, interphase entre les différents intervenants.
Contribution aux plans CRM (mailings et emailings).
· Plan de montée en compétences des forces de vente : e-learning, programme « expert », supports dédiés
