Anne-Sophie LOUIS

En résumé

Entreprises

• LAS Conseil - Consultante

  2015 - maintenant Conseil, audit et formation pour les entreprises.
  Domaines : qualité, stratégie, management
  Secteurs : hôtellerie, restauration, tourisme, entreprise publique, transport.

• Executive Education - Groupe ESC Dijon-Bourgogne - Professeure associée

  DIJON 2010 - maintenant Enseignements en Management des Organisations et en Stratégie au sein du Bachelor et du Master Grande École.
  I

• SNCF - Chargée de projet recherche

  2008 - 2011 Le projet avait comme objectif d’étudier l'impact des démarches - Qualité, Environnementale, RSE - sur la satisfaction client. J'ai organisé et mené à bien le projet : diagnostic, analyse et détermination des axes d'améliorations, préparation et animation des réunions, rédaction et synthèse des recommandations, compte-rendu auprès de la direction.

• Université Aix - Marseille III - Chargée d'enseignements

  2008 - 2012 Enseignements auprès d'étudiants de Licence et de Master (Communication, Intelligence économique, Qualité, Pôles de compétitivités), création des cours, des évaluations et suivi des mémoires

• SNCF - Assistante qualité

  2007 - 2007 Diagnostic qualité de certification de ligne (norme NF 13816 « Transport public de voyageurs »), création du système, communication auprès des parties prenantes, lancement des mesures, participation à l’audit régional de certification de lignes.

Formations

• IAE Aix Graduate School Of Management

  Aix En Provence 2008 - 2011 Doctorat en sciences de gestion
  
  Étude de l’impact des démarches qualité, de l’innovation et de la RSE sur la fidélité des clients. Gestion de la collaboration entre deux laboratoires de recherche et le département recherche et innovation de la SNCF.

Réseau

• Alain SUEUR

• Gerard JAMET

• Jean LALLOYEAU

• Laurence ATTUEL-MENDES

• Ludovic RABOUTET

• Patrick GANIER

• Renard PATRICK

• Stephane POIGNANT

• Yves PETIT-PIERRE