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Anne-Sophie MOURAUD

Boulogne-Billancourt

En résumé

Mes compétences :
Community management
Communication
Gestion de projet
Coordination de projets
Stratégie digitale
Marketing opérationnel
Business development
Benchmarking
Marketing stratégique

Entreprises

  • Galitt - Consultante Marketing, Stratégie & Innovation

    Boulogne-Billancourt 2015 - maintenant • Participation au Projet de dématérialisation du Chèque-Vacances - ANCV (Agence Nationale des Chèques-Vacances)
    - Définition des parcours de paiement, UX et services à valeur ajoutée
    - Coordination de la phase d’expérimentation (POC): workshops avec le client, réalisation du cahier des charges et suivi des développements avec l'équipe IT, organisation du showroom de démonstration et des focus groupes

    • Réalisation d’une étude sur le marché du e-commerce en Europe en anglais (focus sur 6 pays) - Banque Internationale:
    Profil et tendances par pays, analyse des modèles d’acceptance en ligne, panorama des acteurs du paiement en ligne, synthèse et recommandations

    • Participation à la définition d’un positionnement stratégique en matière de paiements innovants - PSP majeur en Polynésie Française:
    Etude complète incluant une analyse des solutions de paiement traditionnelles et innovantes, les impacts sur la chaine de valeur, des recommandations et business model par scénario
  • BNP Paribas - Chef de Projet Junior Carte et Paiements Innovants - Customer Solutions - RD&I

    Paris 2014 - 2015 Retail Development & Innovation (RD&I) est une entité transverse et centrale, rattachée à la Direction Générale, pour toutes les activités de Retail Banking. L’équipe Customer Solutions (CS) intervient dans le domaine des Cartes de Paiement et Paiements innovants pour le compte de toutes les filiales de la banque de détail du Groupe BNP Paribas dans le monde.

    • Coordination des Project et Steering Committees: organisation des meetings impliquant les entités internationales et le Top Management, rédaction des comptes-rendus, suivi des actions sur les différents marchés (échelle Groupe), point de contact central des entités internationales, coordination avec les responsables métiers
    • Réalisation de notes de synthèse, benchmarks et présentations de solutions de paiements innovants, expériences utilisateurs, etc pour la Direction à travers une veille concurrence, marché & innovation (digital wallets, m-banking, wearables, startups, etc)
    • Support continu aux équipes via le développement d'une vision transverse des projets: réalisation de présentations stratégiques, point d'avancement et accompagnement projets (p2p, wallets, services innovants liés à la carte), meetings avec les entités et/ou interlocuteurs externes
    • Participation à un workstream lié aux business models : meetings avec les entités sur les différents marchés, benchmarks, présentations stratégiques pour le compte de la Direction et des entités
  • BNP Paribas - Chargée de Marketing & Communication - RD&I - CS

    Paris 2013 - 2014 Retail Development & Innovation (RD&I) est une entité transverse et centrale, rattachée à la Direction Générale, pour toutes les activités de Retail Banking. L’équipe Customer Solutions (CS) intervient dans le domaine des Cartes de Paiement et Paiements innovants pour le compte de toutes les filiales de la banque de détail du Groupe BNP Paribas dans le monde.

    Missions:
    • Veille stratégique: réalisation d’une newsletter hebdomadaire à destination du Senior Management offrant une vision globale des principales tendances dans l’innovation des paiements
    • Définition et mise en place de la stratégie de communication interne en relation avec les équipes et la Communication Groupe; réalisation du reporting (mise en avant des projets des équipes à l'échelle Groupe, organisation de conférences thématiques, etc)
    • Gestion et animation de la Communauté “Cards & Innovative Payments” sur la plateforme Groupe Market Intelligence, définition de la stratégie de communication, analyse des KPIs
    • Organisation d’un séminaire à Istanbul pour le compte des entités en relation avec les équipes locales
  • EESTEL (Experts Européens en Systèmes de Transactions Electroniques) - Chargée de Marketing & Communication

    2012 - 2013 ⇒ Participation à la définition de la nouvelle stratégie de développement, mise en place et suivi des 4 axes stratégiques :
    - Coordination des présentations internes mensuelles, mise en place de 2 groupes de travail
    - Communication : responsable des contenus et développement du site web (nombre de visites multiplié par 5 depuis juin 2012), community management, création d'un annuaire interne
    - Qualification et gestion de la relation avec les prospects
    - Mise à jour des supports pour les formations

    ⇒ Organisation et gestion d’événements (salons, conférences)
    - Gestion et suivi du budget
    - Rédaction des briefs, choix des prestataires et organisation de la logistique (coordination, mise en place de la signalétique, du matériel, gestion sur place du déroulement etc.)
    - Réalisation des supports online et off line
    - Relations Presse & Publiques: rédaction et suivi des communiqués de presse, partenariats et sponsoring
  • Charlestown - Hôtesse événementielle / animation et promotion des ventes

    Levallois-Perret 2012 - 2012 - Accueillir, diriger, conseiller les visiteurs
    - Rôle d’animation au sein de l’organisation et le déroulement de l’événement
  • Mercedes-Benz France - Groupe Paris Maine - Assistante Marketing et Communication

    2010 - 2010 - Participation à l’organisation et à la gestion d’évènements clients
    - Réalisation d’actions de marketing opérationnel (actions promotionnelles, réalisation de supports commerciaux, mailing...)
    - Qualification et enrichissement de la base de données
    - Mise à jour du contenu du site internet
    - Prospection téléphonique
  • LCL - Conseillère d'accueil

    Villejuif 2008 - 2008 - Responsable de l’accueil
    - Gestion des opérations administratives et bancaires courantes
    - Prises de rendez-vous
    - Accompagnement des clients dans la gestion des automates et des services de banque à distance

Formations

  • Université Paris 2 Pantheon Assas

    Paris 2013 - 2014 Master 2 (en apprentissage)

    Mémoire : S’ouvrir pour innover, un enjeu crucial pour les banques de détail
  • Université Panthéon-Assas Paris II

    Paris 2012 - 2013 Master 1 Economie-Gestion mention Sciences du Management en apprentissage

    En Apprentissage - Mention Assez Bien
    Sujet du mémoire: Comment une start-up peut-elle se faire une place sur le marché du paiement mobile en France ?
  • Université Panthéon-Assas Paris II

    Paris 2011 - 2012 Licence 3

    Licence Economie-Gestion mention Sciences du management (Ex MSG1) - Mention Bien
  • University Of The West Of Scotland UWS

    Paisley 2010 - 2011 Bachelor of Arts

    Business Studies with International Marketing:
    - Business Research Methods
    - Social Marketing
    - Marketing Communication Mix
    - Contemporary Issues in Business
    - Understanding Global Markets
    - Consumer Behaviour
  • IUT De Nantes

    Nantes 2008 - 2010 DUT GEA

    Option: Petites et Moyennes Organisations

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