Anne Sophie PERRINE

En résumé

Entreprises

• Groupama Loire Bretagne - Responsable d'activités contrôle, outils et processus

  Rennes 2015 - maintenant Pour le compte de la Direction Commerciale :
  - responsable du contrôle des risques de niveau 1 : en lien avec les orientations stratégiques, la règlementation et la politique de gestion des risques, définition, animation et pilotage de la politique de contrôle
  - manager de l'équipe des contrôleurs
  - en charge de l'optimisation des outils commerciaux : identification, animation, suivi et pilotage des points d'amélioration et d'évolutions du SI commercial (dont animation des qualifications)
  - optimisation des processus et organisation de la mise à jour de la documentation et des supports de présentation à destination du réseau commercial
  
  

• Groupama Loire Bretagne - Responsable commerciale détachée sur un projet de migration informatique

  Rennes 2010 - 2015 Pilotage et animation de projet
  Manager d'une équipe des 9 contributeurs issus du réseau commercial, accompagnement de leur montée en compétences sur le projet, pilotage et gestion des ressources
  Instruction des dossiers, arbitrages, décisions dans les instances internes GLBR et Groupama SA
  Rédaction des expressions de besoins, demandes d'évolutions de fonctionnalités informatiques
  Organisation et pilotage des cycles de qualifications statiques et dynamiques (identification du plan de tests jusqu' à la vérification des anomalies)
  Rédaction des processus métier, déclinaison des procédures et de la documentation associée
  Organisation et pilotage de la réalisation des modules de formation sur le périmètre défini
  Animation de la montée en compétences des formateurs du réseau commercial

• Groupama Loire Bretagne - Responsable de secteur

  Rennes 2009 - 2010 Pilotage, animation et coordination de l'activité de l'équipe ( 12 collaborateurs)
  Mise en œuvre et suivi des plans d'actions collectifs et individuels
  Accompagnement des collaborateurs et développement des compétences par des actions appropriées
  Développement du portefeuille clients et du CA sur la zone confiée
  Animation et accompagnement de l'équipe (EAEP, RI, mise en situation..)
  Contribution à la qualité du service par la coordination du traitement des demandes et des réclamations clients
  Promotion de l'entreprise sur le marché confié et veille dans son secteur

• Groupama Loire Bretagne - Conseillère commerciale

  Rennes 1996 - 2008 Augmentation du portefeuille clients par des actions de prospection
  Développement du CA par des actions de saturation et de fidélisation sur le portefeuille confié
  Optimisation du solde net clients dans le respect des conventions de service

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Agnès PAPION-FOCQUEUR

• Christophe LEFAUX

• Fabrice BERNARD

• Frédéric MICHAUD

• Hugo GERART

• Marie PENN

• Patrick MORVAN

• Sebastien MARIAGE