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Anne-Sophie PHILOUZE

Lisses

En résumé

Issue d'une formation marketing et communication, je suis actuellement en poste chez Truffaut Rennes Alma en qualité de Chargée de communication/ Responsable caisse

Mes diverses missions, m'offrent la possibilité de mettre en place une communication qui répond au plus près des besoins des consommateurs sans en oublier la communication interne essentielle pour qu'une structure trouve son équilibre.

A mon sens, la communication est le noyau de la réussite. Elle se doit d'être qualitative et dynamique pour que son effet soit immédiat.

Je possède une riche expérience (agence de communication, imprimerie, service communication/marketing) qui me permet aujourd'hui d'apporter une valeur ajoutée dans les projets que je mènent à bien.

« Une bonne communication est aussi stimulante qu'une tasse de café et empêche aussi bien de dormir après. »

Anne Morrow Lindbergh

Mes compétences :
Suite Adobe CS3/CS5
Pack Microsoft Office
Joomla 2.5
Maileva
Sap

Entreprises

  • Truffaut - Responsable caisse-chargee de communication

    Lisses 2012 - maintenant Communication :

    - Dynamiser le site internet
    - Harmoniser la signalétique dans le magasin( affichage prix, animations, offre promotionnelle...)
    - Communication interne
    - Veille de la communication vers le client ( bande sono, message standard, site internet..)
    - Mise en place d'animations et d'ateliers ( gestion des prestataires, réalisation des supports, accompagnement et suivi de la clientèle après participation)

    - Gestion et mise en place d'animations clients ( atelier créatifs, conseil sur la coupe et entretien des végétaux, ) parfois en étroite collaboration avec le siège sur des thèmes nationaux

    - Mise en place d'offres commerciales clients



    Accueil:

    - Accueil et renseignements clients (Téléphone & magasin).
    - Gestion de la fluidité du passage en caisse
    - Veille à la mise à jour des outils d'aide au travail des hôtesses de caisses
    - Veille à la mise en place des promotions
    - Contrôle des prix
    - Gestion du programme fidélité
    - Prise en charge des dysfonctionnements rencontrés sur les outils informatiques
    - Gestion du click & collect
    - veille à la mise en place de têtes de caisses attractives
    - Gestion et suivi des commandes clients
    - Gestion et suivi des commandes ( jetons, sacs, papier cadeau, fournitures)

    Traitement des caisses

    - traitement des caisses quotidienne
    - gestion du flux de monnaie

  • Novelia - Assistante marketing et communication

    2012 - 2012 Rattachée à la direction technique de Novélia, courtier grossiste du Crédit Mutuel Arkéa, j'ai évolué durant une année au sein du service Marketing & Communication qui travaille en étroite collaboration avec le service commercial.

    - Gestion de campagnes pour le lancement de nouveaux produits d'assurance, notamment l'assurance Obsèques en collaboration avec des agences et des créatifs indépendants
    - Mise en place et gestion d’incentive auprès d'un réseau de partenaires sur tout le territoire français
    - Conception et envoi de mailings, d'e-mailings et de PLV pour ce même réseau
    - Création d'outils d'aide à la vente pour les commerciaux terrains
    - Relations presse pour les magazines spécialisées (l'Argus de l'assurance, ...)
    - Préparation et participation aux salons de la profession (Les Journées du Courtage, ...)
    - Organisation d'évènements
    - Veille concurentielle permanente

  • Ville de Rennes - Assesseur

    Rennes 2012 - 2012 Depuis 3 ans , je suis assesseur à chaque éléction.
    Ma mission principale etant de faire signer les électeurs sur le registre, et de participer au dépouillement.

  • Novelia - Assistante marketing et communication

    2011 - 2012 Rattachée à la direction technique de Novélia, courtier grossiste du Crédit Mutuel Arkéa, j'ai évolué durant une année au sein du service Marketing & Communication qui travaille en étroite collaboration avec le service commercial.

    - Gestion de campagnes pour le lancement de nouveaux produits d'assurance, notamment l'assurance Obsèques en collaboration avec des agences et des créatifs indépendants
    - Mise en place et gestion d’incentive auprès d'un réseau de partenaires sur tout le territoire français
    - Conception et envoi de mailings, d'e-mailings et de PLV pour ce même réseau
    - Création d'outils d'aide à la vente pour les commerciaux terrains
    - Relations presse pour les magazines spécialisées (l'Argus de l'assurance, ...)
    - Préparation et participation aux salons de la profession (Les Journées du Courtage, ...)
    - Organisation d'évènements
    - Veille concurentielle permanente

  • IPJ imprimerie - Assistante graphiste

    2010 - 2010

  • Le salon du tourisme rennes

    2010 - maintenant

  • Com's - Assistante du directeur d'agence

    2010 - 2011 Au sein de l'agence de communication Com's, j'ai eu la possibilité de participer à de nombreuses missions telles que :

    - Prospection téléphonique
    - Vérifier la colorimétrie des documents imprimés directement chez l'imprimeur

    - Réflexion visuel avec le graphiste
    - Rendez-vous clientèle
    - Contact avec les fournisseurs
    - Mise en place de projet avec la collaboration du directeur d'agence

    et tant d'autres...

Formations

  • AFTEC SUP OUEST (Rennes)

    Rennes 2011 - 2012 Bachelor

    Marketing, publicité, communication

  • ISTER / ESUP

    Rennes 2009 - 2011 BTS Communication

    Communication - Dîplome obtenu

Réseau

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