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Anne SPLETTSTOESSER

ARS SUR FORMANS

En résumé

Responsable ADV
Responsable d'agence

Mes compétences :
Administratif
autonome
Comptable
Fiable
Méthodique
polyvalente
Rigoureuse
Sociable

Entreprises

  • Groupe Fructa Partner - Assistante de Gestion

    2017 - maintenant

  • PROCOPI - Responsable Service Client

    Saint-Chamond 2011 - 2017 Animation d'équipe et d'agence commerciale
    Responsable dune agence commerciale et du Service Clients du secteur (01,21,39,69,71) :
    Prise en charge et contrôle de l'Administration Des Ventes, (commandes, suivi, traitement des litiges, SAV…)
    Gestion du personnel (organisation des plannings, entretiens professionnels avec suivi des objectifs fixés,…),
    Gestion des stocks (contrôle, inventaire),
    Sécurité des biens et des personnes, entretien des bâtiments,
    Collaboration constante avec la direction commerciale pour satisfaire les engagements pris avec les clients
    Relations directes avec les clients,
    Suivi des comptes clients (encours, règlements, recouvrement etc…)
    Animation d’agence pour développer le chiffre comptoir et renforcer le service client

  • ASC Computers - Comptable

    2005 - 2011 Comptable unique dans une société de vente de matériel et de dépannages informatiques

  • A1 IMPRIMERIE - Comptable

    2005 - 2010 Comptable unique dans une imprimerie
    Comptabilité Générale, Clients, Fournisseurs, Sociale

  • FAYOLLE / GRAFINTER - RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET COMPTABLE

    2002 - 2004 Responsable Administrative et Comptable

  • FAYOLLE - RESPONSABLE DE PRODUCTION

    1999 - 2002 Société : Groupe FAYOLLE Imprimerie de labeur (120 personnes)

    Poste occupé : Responsable de production pré-presse et lancement ordonnancement (service de 25 personnes)

    Suivi de Production, Planning, Devis, Calcul des suppléments pré-presse avant facturation,
    ​Budget du service, Achats, Embauches, Suivi du personnel,
    ​Suivi technique et maintenance du parc machines
    Connaissance basique des softs indispensables au secteur pré-presse (Quark X-Press, Photoshop, Illustrator, Prep’s) sous Mac et PC.

  • AGI / FAYOLLE - ASSISTANTE DE DIRECTION

    1997 - 1999 Société : Holding AGI - comprenant plusieurs sociétés d'impripmerie de labeur dont FAYOLLE(50 personnes)-

    Poste occupé : Assistante du PDG

    ​Mission administrative (courriers, compte-rendus, agenda, prise de RDV),
    ​Mission commerciale (devis, lancement en fabrication et suivi des dossiers des clients significatifs),
    ​Mission sociale (interface entre le PDG et tout autre membre du personnel)​
    Divers : Organisation du déménagement de la société (septembre 1998) et Mise en place et suivi de tous les dossiers (CROC, ZFU…)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :