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Anne TISSOT

Paris

En résumé

Compétences en Qualité, Commercial et Informatique: plusieurs cordes à mon arc qui font de moi une personne dynamique, adaptable et ayant un très bon sens de l'écoute.
Je travaille en autonomie, avec rigueur et organisation, j'ai un très bon esprit d'analyse et de synthèse, structuré et méthodique, j'ai le sens de la pédagogie, du contact, de l'adaptation.
Normes ISO9001 et EN9100, Techniques d'audits, Analyse Orientée Processus, Rédaction de procédures,, Non-conformités...
Compétences Informatiques solides. Maitrise du pack Office.
Principes de vente en BtoC et BtoB.
Je suis reconnue pour être douée d'un talent commercial, pouvant promouvoir, expliquer, convaincre, avec sourire et professionnalisme.


Mes compétences :
Fidélisation client
Technique de vente
Développement commercial
Animation d'équipe
Analyse des besoins

Entreprises

  • Nouvelle Donne

    Paris maintenant

  • Contacts Consulting - Consultant Sénior

    2013 - maintenant

  • Précimécan - Ingénieur Qualité

    2013 - 2013 - Préparation de l’Audit de Certification EN 9100 – ISO9001 (revue des processus, réalisation des audits internes), analyse et traitement des remarques de l’auditeur (amélioration et simplification du SMQ),
    - Mise au point de Standards pour la réception de Pièces Sous-traitées et Matières.
    - Réclamations Clients, Non-conformités, Bilans Qualité Fournisseurs...

  • Tupperware - Responsable Commerciale d'une Force de Vente outdoor de 4 commerciaux

    Rueil-Malmaison 2006 - 2008 - Création et développement du portefeuille clients (70 hôtesses et 500 clients), atteinte des objectifs à 100%.
    - Organisation de cessions de vente en groupe de 5 à 15 personnes, démonstration des produits du catalogue, conseils, finalisation de la vente, facturation, livraison, Service Après vente
    - Management d’une équipe: recrutement de 4 commerciaux et formation aux techniques de vente, animation de réunions bimensuelles, fixation et suivi des objectifs, gestion des plannings, suivi et reporting des résultats de l’équipe

  • Iséo - Ingénieur Projets

    1998 - 2012 - Responsable des Tests d’intégration du produit XR Premium, Administrateur Base de Données Oracle, Gestion des contrats de maintenance, suivi des produits logiciels
    - Etude et réalisation d’un document de synthèse sur la certification ISO 9001
    - Mission de méthodologie : création de procédures internes portant sur la documentation des produits, la gestion des bugs, la mise à jour des clients, la gestion des versions
    - Réponse à des appels d’offres Clients: étude de la faisabilité technique, chiffrage, établissement de devis
    - Suivi de la clientèle (140 réseaux de la qualité de l’air dans le monde, industries…): gestion des contrats de maintenance, suivi des installations clients et de leurs mises à jour périodiques, assistance téléphonique.
    - Administration des bases de données Oracle des clients (création, sauvegarde, restauration, migration, optimisation…), gestion des anomalies…

  • IBSI - Ingénieure Développements

    NANTERRE 1992 - 1995 développement de logiciels spécifiques secteur bancaire et assurance, formation et assistance ingénieurs/utilisateurs

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