Annelise BERGUES LAGARDE

En résumé

Entreprises

• La ligue de l'enseignement : Vacances pour tous / Vacances passion - Secrétaire technico commerciale tourisme

  2017 - 2017 • Ventes aux individuelles Vacances pour tous
  • Classes de découvertes: relations téléphoniques avec les enseignants, conseil, gestion des réservations
  • Travail de cotation et réalisation de forfaits des produits en relation avec les services producteurs des classes de découverte, assemblage et prix
  • Relance commerciale des clients, réponse aux appels d'offres
  

• ARMATIS- LC - Conseillère Voyage: Comptes Voyageprive.com et Thalasseo.com

  BOULOGNE BILLANCOURT 2011 - 2017 Référente du service contre-proposition
  • Négociations commerciales avec les prestataires hôtels/ Tour-opérateurs en France et à l’étranger
  • Analyse et reporting des réservations annulées par les fournisseurs
  • Gestion des contentieux clients par la mise en place de solutions de voyages alternatives
  • Conseils et ventes de séjours aux particuliers par téléphone
  • Accompagnement des clients sur place en difficultés
  • Gestion des clients VIP tout au long de leur réservation et leur séjour
  

• Agence Couleur Sud Ouest Voyages - Agent Commercial

  2011 - 2011 Rédaction de propositions commerciales et financières ;
  Gestion des réservations et phases d'après-vente ,

• Armatis -LC - Chargée de clientèle

  2008 - 2010 * Conseil et gestion des prêts avec accompagnement clients sur le financement de crédits, cartes et assurances

• Agence Erasmus+ France / Education Formation - Assistante de français

  2007 - 2008 Cours de français au sein d’une école primaire
  Mise en place d'outil pédagogique pour l'apprentissage du français en Belgique Flamande

• Office de tourisme intercommunal de Mimizan - Agent d'acceuil

  2006 - 2006 Eté 2006,2007,2008
   Accueil, conseil des touristes pendant leur séjour
   Contacts avec les professionnels du tourisme locaux
  

• Au Pair Espagne Barcelone - Au pair

  2004 - 2004 Eté 2004/2005 Costa Brava. Espagne
   Garde d’enfants
   Cours de français
  

• Au pair in America - Au pair

  2002 - 2003 Etats-Unis Colorado, Denver
  Garde d'enfants

Formations

• INFA Aquitaine infa

  Gradignan 2011 - 2011 Amadeus
  
  Formation Amadeus train/ rail/ Vol

• Université Michel De Montaigne Bordeaux 3

  Pessac 2003 - 2007 Licence 3 Langues Etrangères Appliquées Anglais / Espagnol
  
  Licence 3 LEA spécialisation relations internationales.
  

• Ecole Saint Jospeh De Tivoli

  Bordeaux 2001 - 2002 Baccalauréat ES spécialité Mathématique

Réseau

• François PIOT

• Gladys CHAUDY BOUALAM

• Maguy COLOMBEIX