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Annie ATTOH

MANTES LA VILLE

En résumé

Mes compétences :
Informatique : PowerPoint, word, Excel, Outlook
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Lotus 1-2-3
O Formations des nouveaux embauchés
O Traitements des dossiers dématérialisés
O Traitements des réclamations
O Recherche satisfaction client et culture de rés
Dynamique - Rigueur et Méthode - Esprit d'Equipe -

Entreprises

  • CHORUM - Gestionnaire Contrats Entreprises

    2013 - 2015 _ Analyser les demandes d’adhésion contrat prévoyance collective
    _ Vérifier les informations et de la conformité des pièces contractuelles
    _ Réclamer les documents complémentaires par différents canaux
    _ Enregistrer les ouvertures de contrats (édition, mise en gestion et envoi contrats au client)
    _ Contrôler les contrats émis par les autres collaborateurs de l’équipe
    _ Tarifier les contrats Sur Mesure en collaboration avec MUTEX
    _ Mettre en conformité les contrats dans le respect de la convention collective
    _ Renseigner les clients sur leur contrat en cours
    _ Résilier les contrats et mettre à jour le fichier client
    _ Reporting quotidien de l’activité

  • Klesia - Conseillère Technique Prévoyance CDD

    Paris 2012 - 2013 _ Analyser les pièces contractuelles des contrats d'assurances collectives ;
    _ Renseigner et conseiller les clients sur les contrats d'assurances ;
    _ Rédiger des résumés de garantie ;
    _ Rechercher et envoyer des copies de certificats d'admission

  • ITELIS - Gestionnaire offre contractuelle

    2011 - 2012 o Assister le responsable client dans les demandes des prospects et clients, suivi courrier et e-mails
    o Répondre aux demandes des clients et aux demandes de référencement des prospects au réseau Itelis
    o Transfert des appels téléphoniques au bon interlocuteur, saisie des actes de gestion (affaires nouvelles)
    o Préparation dossier client, assurer le suivi (réclamation et demandes particulières)
    o Participation aux actions commerciales, Saisie factures comptables

Formations

Réseau

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