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Laura MATHIEU

DIJON

En résumé

Mes compétences :
Gestion de sinistres

Entreprises

  • Areas - Responsable adjoint service sinistre

    2016 - maintenant Suivi des stocks, des délais et des processus
    Supervision d' un centre d'appel
    Service en contact direct avec les assurés particuliers et professionnels

  • AREAS ASSURANCES - Gestionnaire sinistres IARD

    2012 - 2015 Gestion des sinistres dommages aux biens entreprise et particuliers
    Gestion des sinistres sécheresse
  • AREAS ASSURANCES - Gestionnaire sinistres automobiles

    2008 - 2012 Gestion des sinistres :
    Matériel
    Etranger
    Corporel jusqu'à 5% d'AIPP

    Mission supplémentaire :
    Appui dans la cadre des flux EDI IRCA
  • SNCF - Gestionnaire recours

    2007 - 2008 Dans le cadre de ma licence professionnelle :
    Gestion des recours sur la région de ROUEN
    Participation à un projet de mise en place des lettres types au niveau national
  • AXA France - Collaboratrice d'agence

    Nanterre 2005 - 2007 Dans le cadre de mon BTS Assurances :
    Accueil des clients
    Vente de contrats IARD
    Prise de rendez vous par téléphone

Formations

  • ENASS (Ecole Nationale Des Assurances)

    La Defense 2011 - 2013 MASTER Assurance spécialité management

    MASTER DROIT, ECONOMIE, GESTION
    MENTION FINANCE, ASSURANCE, ACTUARIAT, BANQUE
    SPECIALITE MANAGEMENT DE L’ASSURANCE

    Mention BIEN

    M1 : Projet chez Allianz, optimisation d'un logiciel de workflow
    M2 : Mémoire : La dématérialisation totale des données des sociétés d'assurances : inévitable ?
  • ENASS (Ecole Nationale Des Assurances)

    La Defense 2007 - 2008 Licence professionnelle Assurances en alternance

    En alternance au sein du Pôle Assurance dommages de la SNCF à Paris
    Compétences :
    Gestion et suivi des recours
    Projet de réorganisation de procédure ( mise en place de courriers types sur un plan national)
  • CIFA Jean Lameloise

    Mercurey 2005 - 2007 BTS Assurances en alternance

    Assurances - Alternance au sein d'une agence AXA
    Compétences :
    Argumentaire commercial
    Prise de rendez vous
  • Lycée Mathias

    Chalon Sur Saone 2004 - 2005 Diplôme préparatoire aux études comptables et financières
  • Lycée Mathias

    Chalon Sur Saone 2002 - 2004 Mention Assez Bien

Réseau

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