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AEROSUP PARIS 8
- FORMATRICE
2015 - maintenant
Emarger les stagiaires
Transmettre des savoirs et des savoirs-faire inscrits dans une progression pédagogique
Manipuler et mettre en oeuvre les outils,matériels et équipements dans le cadre de l'application pédagogique
Proposer à la fin de chaque module une évaluation (appréciation de l'action de formation par les stagiaires)
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Newrest- Wagonslits
- COMMERCIAL DE BORD
2015 - maintenant
Accueil à quai et à bord des passagers
Vente en voiture Bar et Vente à la place en Business Class 1iere
Service Pro
Promouvoir et Vendre les produits embarqués à bord
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Newrest
- Hôtesse
Toulouse
2015 - maintenant
hotesse TGV
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Peyton and Byrne Londres
- Assistante
2014 - 2014
PREPARATION DES COMMANDES - RECEPTION DES APPELS
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Candy Hoover
- Assistante Commerciale
2014 - 2014
Renseigner les clients : prix, délais, conditions commerciales, nouveaux produits...
Préparer les offres commerciales, gérer son portefeuille clients Lapeyre,Cuisinella,Gitem,Boulanger
Vérifier et enregistrer les commandes (prix, délais, conditions particulières)
S'assurer des livraisons, s'occuper des démarches liées à l'export
Préparer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
Echanger avec les unités de production, les services techniques, logistique et qualité
Régler les problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons
Gérer le suivi et les dossiers clients en collaboration avec les ingénieurs commerciaux et/ou la direction commerciale s' assurer du respect des conditions et offres commerciales négociées ;
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CANDY HOOVER
- Assistante Commerciale
2014 - 2014
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LONDRES
- PROJET PERSONNELLE
2012 - 2014
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DYLAN APARTMENT UK
- FEMME DE MENAGE
2012 - 2014
Suivi et Apprentissage de la langue anglaise
Projet Personnel dans le cadre d'une seconde langue et cours d'anglais , femme de menage dans un hotel
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SCC NANTERRE
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2008 - 2012
ASSISTANTE COMMERCIALE POLE UGAP/ SOFTWARE
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SCC
- Assistante ADV Junior
2008 - 2012
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SCC Groupe Informatique
- Assistante commerciale ADV
2008 - 2012
: Assistante commerciale ADV - SCC Groupe Informatique -
Interface entre les commandes et besoins des clients
Interface entre les différentes équipes en interne : commerciaux,logistique,production, comptabilité
Gestion d'un portefeuille fournissuers Microsft,Techdata,Xerox,Actebis,IIyama
Renseigner les délais fournisseurs
Gérer les réclamations et les litiges
Gérer les clôtures fiscales, éditer les reporting ,
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Impayé - NATIXIS
- Gestionnaire Recouvrement
2007 - 2008
Etudier et Analyser les impayés, réceptionner les ordres de transactions
Identifier les litiges commerciaux (retard de paiements, raisons....)
Proposer et négocier des solutions adaptées à chaque situation
Gérer son portefeuille clients ,
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Impayés France (consultant Banque) SEGULA
- Gestionnaire Back office
2007 - 2008
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Clientèle SFR
- Chargé Relation
2006 - 2007
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Clientèle - SFR
- Chargé Relation
2006 - 2007
Gérer les appels entrants et sortants
Assurer la qualité de l'accueil client
Contrôler et saisir les nouveaux contrats d'abonnement
Gérer les litiges contentieux
Détecter et remonter les fraudes distributeurs
Enregistrer et contrôler les contrats d'abonnement ,
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PENTAX
- Assistante ADV
Argenteuil
2004 - 2006
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Photo - PENTAX
- Assistante commercial Service Après Vente
2004 - 2006
: Assistante commercial Service Après Vente Photo - PENTAX - Argenteuil - 95 - Grands Comptes
Accueil Physique des clients, conseiller,fidéliser
Créer son portefeuille clients Auchan,Boulanger,Fnac
Gérer les mailings,fax,courriers
Travailler en équipe avec la logistique,techniciens,directeurs
Editer les devis clients et factures
Administration de litiges et recouvrements auprès des transporteurs
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Sportive Ecole Maternelle
- Educatrice
2000 - 2004
