Menu

Annie MIZERA

Le Meux

En résumé

Responsable Administration des ventes
= Gérer, encadrer, accompagner, développer, former... pour le support de la Direction Commerciale et la Force de Vente terrain, avec la satisfaction et la fidélisation du client, dans le quotidien comme dans les actions ponctuelles promotionnelles ou les développements de grande envergure (implémentation SAP, centralisations logistiques et administratives européennes).
= Assurer la gestion des commandes (contrôle, saisie, affectation, livraison) et le suivi des budgets (Coop, RFA,...)
= Optimiser les moyens et la pertinence des reportings, statistiques, tableaux de bord, bases de données.
= Coordonner avec les autres fonctions support et gagner par une baisse des litiges et contentieux.
= Participer aux cahiers des charges des prestataires extérieurs, rédiger les manuels de procédures et assurer le suivi qualité.
En fait
= Assister en fonction des besoins et des moyens toute structure d'entreprise et tout secteur d'activité, tant dans ses démarches innovatrices et proactives que pour la pérennité et la stabilité de ses acquis.


Mes compétences :
SAP
Optimisation outils statistiques, bases de donnnés
Microsoft Excel, pack office
Gestion de budgets : coop AD, conditions différées
Rédaction cahier des charges, manuels de procédure
Gestion des commandes, affectation , livraisons
SAP Netweaver > SAP BW
Microsoft Excel
budgets
SAP IS R Promotions
SAP ABAP EDI
Microsoft Word
Microsoft Office
Formations Expérience
Ciel Compta

Entreprises

  • ENERCON Service France - Chargée de relations Clients

    Le Meux 2017 - maintenant Consolidation et transmissions de données pour les fonctions supports / Service et les propriétaires et exploitants des parcs éoliens. Suivi de productivité et des garanties de disponibilité.
    Coordination, support, optimisation des moyens.
  • AFPA - JURY de validation d'examen AFPA

    Montreuil 2016 - maintenant Jury de validation d'examens de formation professionnelle pour adultes. Validation de compétences assistant/e Commercial/e à l'AFPA.
    Missions intermittentes de certification de titres de secrétaire (niveau BAC) ou d'assistant/e (niveau BTS). Correction d'écrits (Administration des ventes, rédactionnel, supports publicitaires, statistiques et bases de données) et mises en situations orales (démarches commerciales, prospection, anglais).

  • SHARP ELECTRONICS France - Responsable ADV Bilingue Anglais

    1994 - 2016 Mise en œuvre de toutes les dynamiques administratives et logistiques nécessaires à la réalisation des objectifs de vente. Optimisation des bases de données (clients/conditions) et des moyens (gestion de commandes, transports), baisse du taux de litiges.
  • Groupe international Electronique - Responsable ADV

    1994 - 2015 Optimisation des bases (clients, conditions) et des moyens (gestion de commandes, transport) : Baisse du taux de litiges ,
  • SHARP ELECTRONICS France - Assistante ADV

    1993 - 1994 Renouveau des moyens de reporting : simplification/gain de temps en interne et satisfaction clients.
  • Groupe international Electronique - Assistante ADV

    1993 - 1994 Renouveau des moyens de reporting : simplification/gain de temps en interne et satisfaction clients.
  • Lee Jeans - Responsable ADV

    1988 - 1992 Création de l'Administration des Ventes France, recrutements, optimisation des ressources et résultats, Show-room & salons.
  • Groupe International - Responsable ADV

    1988 - 1992 Groupe International Mode Textile LEE JEANS
    Création de l'ADV France, recrutements, optimisation des ressources et résultats, Show-room & salons.
  • Lee Jeans - Secrétaire de Direction

    1987 - 1988 Installation de l'établissement français.
  • Groupe International - Secrétaire de Direction

    1987 - 1988 Installation de l'établissement français.
  • Mors - Assistante ADV

    1984 - 1986 Support d'une équipe milticomposite: commerciaux, ingénieurs, dessinateurs industriels.
  • MORS - Assistante ADV

    1984 - 1986 Support d'une équipe milticomposite: commerciaux, ingénieurs, dessinateurs industriels.
  • FRANS MAAS - Secrétaire de Direction

    1981 - 1983 Traduction anglais/francais des procédures de sécurité entrepôt.

    Formations Expérience de jury de validation de formation AFPA

    Certification compétences professionnelles IV comptabilité et paie Evaluation des compétences professionnelles de fin de stage
    BTS Secrétariat de Direction trilingue Anglais Espagnol d'assistantes commerciales
    Chambre de commerce international Anglais des affaires
    Chambre de commerce international Espagnol usuel Centres d'intérêts
  • Frans Maas - Secrétaire de Direction

    1981 - 1983 Traduction anglais/francais des procédures de sécurité entrepôt.

Formations

  • AFPA

    Compiegne 2016 - 2016 Certificat Compétence Professionnelle
  • BTS Assistanat Direction Trilingue (Aulnay Sous Bois)

    Aulnay Sous Bois 1979 - 1981

Réseau