Anouar BENSADA

En résumé

Entreprises

• Arabie Saudite - PMO STC KSA

  2012 - 2012 Participation au crash programme mis en place par le management en Arabie Saoudite en vue du
  lancement du réseau 4G avec STC.
  - Mise en place des indicateurs de gestion KPI et minimisation des Coûts de la non Qualité.
  - Coordination entre le roll out manager et le PM sur l'avancement des installations des sites.
  - Gestion des planning du swap et aussi des upgrades des sites et faire le suivi jour par jour.
  - Participation aux réunions clients et sterring committe avec le management STC.
  - SAP; Database; Reporting; Planning MS Project.

• Alcatel-Lucent - PMO META

  Paris 2012 - maintenant GSM
  Analyse et suivi des indicateurs financiers 68 pays, 206 Compte Client +212 (0)6 6125 5180
  : Ventes, marge, carnet de commandes, commandes et Process & tools Email
  anouar.bensada@alcatel-
  * Missions : lucent.com
  
  Créer et mettre à jour régulièrement le plan de gestion de projet et la documentation de contrôle du projet, y anoubensada@gmail.com
  compris le registre des questions, le registre des risques, une demande de modification du registre et son
  jalon contre les livrables du projet
  Développer l'échéancier du projet, y compris l'identification des éléments livrables du projet, les étapes, les
  contraintes, les interdépendances et le suivi ultérieur contre la base du projet. Intérêts
  Gérer le processus de prévision des ressources du projet (personnelles et matériels).Assurer
  
  la prévision des ressources mis à jour régulièrement en fonction des progrès du projet. Organiser la Football.
  formation requise pour le personnel du projet. Tennis.
  Enregistrer et suivre les demandes de modification dans le registre de demandes de changement et Lecture.
  coordonner avec les intervenants internes afin d'assurer les demandes de changement suivis jusqu'à la Voyage.
  fermeture.
  Mettre à jour régulièrement les risques suivis, le registre des risques, les plans d'atténuation des risques, la
  surveillance des risques par rapport aux valeurs financières et la portée du projet (coûts, le calendrier et
  l'exécution).
  Participer à la gestion des coûts du projet. Aider à des estimations de coûts, la coordination de la collecte
  des frais pour compléter les données pour la préparation des ECPLS, suivre les éléments inhabituels à la
  charge du WBS projet, en s'assurant que les étapes de la facturation et des revenus sont suivies et
  émises rapidement.
  Suivre les tiers et la performance des sous-traitants pour s'assurer que les travaux requis soient
  effectués à des normes de qualité dans le budget. Apporter sa contribution au processus d'évaluation des
  fournisseurs.
  Contribuer à la planification de la demande locale. Soulever et suivre la livraison de logiciels et de
  matériels conformément à l'échéancier du projet et garantir la bonne réception des produits.
  Identifier proactivement le projet et les améliorations des opportunités commerciales (par exemple, les
  méthodes, processus et outils). Participe activement aux leçons apprises.
  
  * Mission :

• OFFICE Alcatel - Gestionnaire de service

  2008 - 2011 * Mission :
  
  Soutenir la gestion de projet
  Soutenir l'équipe avant-vente dans les domaines de l'informatique
  Gérer les contrats pour les clients de la zone EMEA.
  Le premier support de contact pour les gestionnaires de projet et les MSM (Gestionnaire de service
  de maintenance) EMEA: Contrats de construction et des règles de définition de soutien, des outils de
  formation et des contrats de gestion des processus.
  Suivre les informations du projet dans les accords de services dans l'outil de ticketage (CARES):
  comme entités donnant, WBS ID, garantie%.
  Associé directeur de projet au sein du projet de migration (Vega-CARES) gestion de base de données
  de soutien à la clientèle dans la région Europe Afrique Moyen-Orient: l'analyse des contrats, définition
  des SLA (Service Level Agreement), la planification, l'exécution des tests collaboration avec le GWC
  d'Alcatel-Lucent , la formation du personnel et la mise en œuvre des plans de communication pour les
  clients.
  Gérer le Workgroups Alcatel-Lucent dans la région EMEA.
  Surveiller tous les produits vendus aux clients ALU dans la région EMEA.
  Outil de gestion et d'administration Cares.
  Conduire la mise en œuvre complète de CARES dans la région (en restant clients V2C) et aide de
  l'équipe RESO et MSM pour RES CARES migration.
  Mettre à disposition d'une rétroaction à l'équipe centrale sur CARES besoins d'amélioration
  Conduire la personnalisation de CARES pour les clients EMEA, aide de l'équipe MSM et P & P dans
  la définition des interfaces spécifiques
  Proposer une façon novatrice de gestion de l'information (en particulier des instructions d'affectation,
  la gestion des lignes de service et d'accessibilité)
  Aider les HSH dans la gestion de contrats de prestations (FE, WBS-ID, produits, ...)
  Mesurer et analyser les performances de chaque équipe RESO et TSO à chaque niveau.
  Communiquer les données permettant à chaque calcul afin de soutenir l'analyse.

• Projet INWI - IT Manager

  2006 - 2008 * MISSIONS :
  
  Gérer toutes les personnes travaillant sur le projet Wana, dans toutes les configurations de PC, emails et résoudre les problèmes informatiques ...
  Gérer toute la base de données IT
  Installer et configurer des boîtes VPN pour y inclure Casa, Marrakech, Fès et Tanger en France via
  réseau Alcatel LS entre Casablanca et Salé.
  Migrer le serveur de messagerie de Lotus à Outlook Exchange, avec tous les équipements et
  coordonner avec les gens Alcanet qui gèrent les serveurs.
  Gérer tous les serveurs de sauvegar des documents pour le projet.
  configuration routeurs Cisco ,

• Alcatel-lucent - PMO META

  Paris 2006 - maintenant

Formations

• Al Akhawayn University (Ifrane)

  Ifrane 1997 - 2005 BACHELOR
  
  Bachelor en ingénierie générale d'informatique spécialisée en réseaux et mathématique.

• Alakhawayn University - AUI (Ifrane)

  Ifrane 1997 - 2005

Réseau

• Bruno KASPERCZYK

• Mourad BAROUDI, ING. D'ÉTAT, MS, PMP, CISA