Anthea PFIFFER

En résumé

Entreprises

• Intérimaire - EDF Entreprises - Conseillère commerciale , clients professionnels

  2018 - 2019 : Intérimaire - EDF Entreprises - -------
  * Traitement des appels et écrits (clientèle professionnels) - réclamations et demandes courantes
  * Gestion de portefeuille, fidélisation, prise de rendez-vous...
  * Création de valeur (vente de services) rebond commercial.

• Restaurant Minuit Soleil - Serveuse

  2017 - 2018 - Prise de commande
  - Encaissement

• La Banque Postale - Conseillère clientèle et commerciale

  Paris 2015 - 2017 : BTS Banque marchés des particuliers - alternance au centre financier de la Banque Postale
  * Prise de rendez-vous, fidélisation.
  * Traitement de appels et écrits (clientèle particuliers) - réclamations et demandes courantes
  * Création de valeur (ventes de services bancaires) rebond commercial.

• La Fabrique - Vendeuse

  2015 - 2015 : Vendeuse - Boulangerie, Pâtisserie, Traiteur La Fabrique
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  * Gestion de la caisse
  * Aide à la préparation des commandes
  * Nettoyage de la salle
  * accueil des clients

• Restaurant « Le Club » - Serveuse chef de rang & barman

  2014 - 2014 : * Tenue de caisse personnelle, gestion de comptes
  * Accueil client, ouverture et fermeture du restaurant.

• Restaurant Bistrot de l'hôtel de Beaune - Serveuse chef de rang & réception

  2013 - 2013 : * Accueil des clients, prise de réservations, encaissement
  * Gestion de la salle - 60 couverts.

Formations

• CFPB Centre De Formation De La Profession Bancaire Dijon

  Dijon 2015 - 2017 Brevet de technicien supérieur : Banque-Assurance, conseiller à la clientèle particuliers
  
  *Titulaire du Brevet de Technicien supérieur « Banque, Conseiller de Clientèle » à Dijon.
  *Titulaire du Baccalauréat Technologique Hôtellerie Restauration au lycée Le Castel - Dijon

Réseau

Pas de contact professionnel