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Anthony CASSAGNE

Villejuif

En résumé

Conseiller Privé depuis janvier 2016, j'ai débuté chez LCL le 10 janvier 2012 en tant que conseiller d'accueil.

Après une première expérience de conseiller particulier puis dans la gestion d'une agence bancaire (4 mois de septembre à décembre 2015), j'ai eu l'opportunité de devenir conseiller privé, me permettant de développer mes connaissances en matière de placements financiers et d'affiner mon sens du relationnel avec la clientèle haut de gamme.

Mon objectif est de devenir directeur d'agence grâce à l'appuie de formations internes et/où externes et diplômantes.

Sérieux, motivé et ayant l'envie d'évoluer, mon travail est motivé par ce souhait de manager.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Esprit d'équipe
Gestion de la relation client
Ecoute
Analyse des besoins
Gestion de patrimoine

Entreprises

  • LCL - Conseiller Privé

    Villejuif 2016 - maintenant Poste équivalent dans ses activités au précédent, toutefois:

    - Développement du portefeuille accentué sur la partie Hors Bilan (Assurance Vie, Valeurs Mobilières)
    - Accompagnement des conseillers clientèles sur des rendez-vous, sur des questions de connaissances et/ou de procédure, afin de les aider à monter en compétence.

  • LCL - Conseiller clientèle particulier

    Villejuif 2013 - 2015 - Développement de la satisfaction client, fidélisation et parrainage, permettant un développement efficace du portefeuille et ainsi contribuer à l'amélioration du PNB.
    - Commercialisation de l'ensemble des produits de la gamme LCL.
    - Traitement des réclamations clients de l'agence.
    - Gestion des collaborateurs de Septembre à Décembre.
    - Soutient aux conseillers d'accueil lors d'un besoin de renfort.

  • LCL - Attaché commercial

    Villejuif 2012 - 2013 * Traitement du courrier, gestion des stocks de consommables, gestion des chéquiers et cartes bancaire ;
    * Accueil des clients, traitement des réclamations et besoins de la clientèle ;
    * Prise de rendez-vous, démarchage téléphonique, propositions commerciales ;

  • GROUPE DOXEA - Assistant administratif et logistique

    2009 - 2011 * Traitement des demandes d'inscription, création des contrats commerciaux ;
    * Accueil téléphonique, traitement des demandes ponctuelles ;
    * Recherche et location de salles de séminaires, chambres d'hôtel, moyens de transport. ;
    * Suivis des reports clients et relances téléphonique ;

  • CARREFOUR BANQUE - Conseiller clientèle

    Courcouronnes 2008 - 2009 * Accueil des clients ;
    * Entretiens, recherches des besoins, propositions commerciales ;
    * Démarchage téléphonique et terrain ;

  • La Banque Postale - Conseiller clientèle

    Paris 2006 - 2008 * Accueil des clients, prises de rendez vous
    * Entretiens de vente, ouvertures de comptes ;

Formations

  • CFPB Centre De Formation De La Profession Bancaire

    Paris 2014 - 2015 BTS Banque option "Marché des particuliers"

  • CFPB

    Paris 2014 - 2015 Brevet de Technicien Supérieur

    BTS Banque option "Marché des particuliers"

  • IFA PIERRE SALVI

    Enghien 2009 - 2011 Brevet de Technicien Supérieur

    BTS Assistant de gestion PME-PMI

  • IFA PIERRE SALVI

    Enghien Les Bains 2009 - 2011 BTS Assistant de gestion PME-PMI

    BTS réalisé sur mesure par le ministère de l'éducation et des créateurs d'entreprise afin de permettre aux étudiants de se lancer dans la création d'entreprise avec un maximum de compétences.

    Le programme contient les enseignements suivants:
    - Culture générale et expression
    - Economie
    - Droit
    - Management des entreprises
    - Ateliers professionnels
    - Relation avec la clientèle et les fournisse

Réseau

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