Anthony CHOPARD

En résumé

Entreprises

• Orange Business Services IT&L@bs - Ingénieur Support Produits H

  Paris 2014 - maintenant Est garant du bon fonctionnement des solutions opérationnelles des clients (boitiers)
  Il/elle prend en charge les demandes clients et la résolution des incidents techniques complexes (niveau 2 et/ou 3 sur les boitiers)
  Assure les relations avec les fournisseurs de boitiers dans le cadre des boitiers garantis
  A un rôle de gestionnaire logistique concernant les boitiers en spare chez les distributeurs / .
  Prend en charge la réception des boitiers, leur traitement technique, leur renvoi aux distributeurs / installateurs :
  - Prend en compte tous les boitiers arrivants sur le site (boitiers HS à traiter, boitiers provenant d'une résiliation client)
  - Assure le diagnostic des boitiers : identifie les problèmes, analyse leur cause, propose et met en oeuvre un plan d'actions correctif
  - Recycle les boitiers provenant des résiliations client
  
  Gère les escalades avec les analystes support niveau 2, les concepteurs (niveau 3) et les partenaires (constructeurs, sous-traitants)
  
  Peut être amené(e) à participer aux évolutions des solutions
  
  Maintient la documentation et rédige les procédures d'exploitation
  
  Peut être amené(e) à réaliser des interventions de proximité spécifiquesinstallateurs

• Rn3dlab - Développeur

  2013 - 2013 Ingénieur informatique R&D chez Rn3dLab. Projet Fovéa : Développement d’une IHM permettant le pilotage de plusieurs caméras en C++ et C# pendant trois mois.

• CEA cadarache - Assistant pilote du contrat EES (Equipe Entretien Sécurité)

  Gif-sur-Yvette 2012 - 2013 Assistant pilote du contrat EES (Equipe Entretien Sécurité) au sein du STIC (Service des Technologies de l'Information et de la Communication) du CEA Cadarache. Gestion de la maintenance et du contrôle périodique des systèmes de sécurité du site.

• France Telecom - Ingenieur instrumentation

  Paris 2011 - 2011 Stage de quatre mois à France Telecom dans le service de la fibre optique ( Réalisation
  d’un tableau de bord performance, analyse de la qualité des données sur Business
  Objects XI )

• Seram Marseille - Ingénieur instrumentation

  Marseille 2010 - 2010 -Connaissance et étude du bassin de rétention.
  -Pose, étalonnage des différents capteurs (bulle à bulle, Sonde à ultrasons)
  -Suivie des mesures par télémesures et gestion des erreurs

Formations

• Université Aix Marseille 1 Provence (Marseille)

  Marseille maintenant

• Université De Provence

  Marseille 2009 - 2011 Instrumentation

Réseau

• Charles CHARLES LEYDIER

• Cyril DUPRE

• Djamel HARKANE

• Fabien SIBOUILLE

• Gilles ROUSSET

• Jérémie GANDIN

• Mwendzao OUSSEINE

• Régis ATTEIA

• Rémy BARAGIONE

• Thomas SIMAND